全國模範勞工的工作與生活分享
由 TFFU 於 週三, 07/08/2020 - 11:12 發表
當年退伍不久，父母要我從信義房屋、新竹企銀及經濟部科技人才培養訓練班三個工作選項中，選擇捧銀行的飯碗；也因為認同新竹企銀這個大家庭，我把這個工作當做一生的事業來經營，在新竹商銀（1999年改制商業銀行）工作期間，跟隨著公司發展計劃，考上11張金融證照，也得了二十幾個獎項。
作者簡介:
渣打銀行工會理事出刊日期:
2020/06/30期數:
第234期 當年退伍不久，父母要我從信義房屋、新竹企銀及經濟部科技人才培養訓練班三個工作選項中，選擇捧銀行的飯碗；也因為認同新竹企銀這個大家庭，我把這個工作當做一生的事業來經營，在新竹商銀（1999年改制商業銀行）工作期間，跟隨著公司發展計劃，考上11張金融證照，也得了二十幾個獎項。
進銀行是我的第一份工作，從擔任分行櫃員、貸款專員進而轉任理專，後來晉升理財襄理，「把同事、客戶當作自己的家人對待，遇到不懂的事務就摸索，反覆練習，練到熟稔為止」，一直是我的工作態度，在基層工作的歷練則是整個職涯最佳的打底期，讓我知道從事銀行工作，除了原先以為的鐵飯碗外，還可以幫助好多人，而人與人的互動是我覺得最有趣快樂的事。
▌銀行合併對職涯發展影響深遠
新竹商銀曾經花了5年的時間實施內部績效改造專案，當時我主動爭取成為該專案小組一員，參與協助輔導全行83家分行及超過200位主管有效提升主管管理能力及櫃檯作業生產力，這段期間的實務訓練讓我朝著專業的訓練師及管理師邁進。2003年編製《新進人員作業手冊》，並與人資訓練單位合作以數位教案方式呈現，獲得經濟部工業局頒發「企業學習網」特優獎勵，且連續二年獲選渣打銀行超人氣講師，上課時數達600小時，訓練人員2,000人次，實務與理論的結合，累積了內化外放的底蘊。
渣打銀行併購新竹商銀14年來，則是我的職涯發展最重要的成長歷程。改變是一連串轉化與再造的過程，語言溝通、文化差異（國際化＆在地化）、組織調整、人員異動與磨合，內心經歷了衝擊、掙扎、不安、面對與接受，14年來反覆循環，只是循環週期會因為適應力增強而愈來愈短；正面能量不斷地提升足以勇於面對各項挑戰，渣打銀行提供給向來熱情的我，無限發展與學習的空間。
其次，我想與大家分享「勞工的生活除了工作外，參加職訓局的課程也可以讓您多彩多姿」！9年前經由朋友介紹報名「職訓局三年七萬」〔註1〕—烏克麗麗初級班及中級班課程，進而認識一群來自各地的志同道合朋友，有牛肉麵店老闆、國小老師、科技新貴及公務員等夥伴，共同組成了烏克又又樂團，我們一起練琴唱歌，並以報考街頭藝人最高殿堂「台北巿」為目標；透過8週不斷練習，我們的心緊密結合，在國父紀念館展開了一場人生最特別的起手式！
1年後我們又做了一個大膽的挑戰，參加新竹巿街頭藝人個人組的考試，其後烏克又又樂團取得了新竹縣、苗栗縣、南投縣的街頭藝人證。9年來我們在內灣火車站前廣場及各機關團體受邀的演唱不下80場次，而我個人也分別拿下7個縣巿的街頭藝人證。
3年前我們又一起去參加職訓局「氣球佈置」的課程，結識了另一群喜好氣球的朋友，在練習及演出的過程中，我們將簡單的氣球折出生氣盎然的花朵、人物、景象，帶給了周遭大、小朋友無限歡樂。我因為接觸了社會各個角落的人、事、物，觸動了內心想要幫助更多人的想法，我享受學習，享受歡樂，更享受完全不同工作領域的成就感，因為我相信「在一起，我們就會了不起」。
▌享受「在一起，我們就會了不起」的成就感
為了落實「在一起，我們就會了不起」，我在渣打銀行召集了跨部門的同仁自發性成立了一個社團—嬉遊社，這是一個融合「親子學習」及「志工服務」兩個重要元素的團體，利用工作之餘，積極地邀請同仁及其家人一同加入享受學習，享受歡樂的生活。後來，我們更將日常收集發票及假日志工服務的理念再推廣至部門，並長期認養了新竹慢飛兒庇護中心及新竹榮民之家，每季協助其推廣弱勢關懷及行動資助，希望我們社團的影響力更加拓展到企業之外，甚至遍及台灣各地。
兩年前由嬉遊社主辦「渣打33週年慶的愛心義賣活動」，我帶領了超過70位志工齊心投入此活動規劃，當天更有渣打銀行CEO及各高階主管等超過600位同仁熱情參與其中，這個讓全台渣打銀行同事共同參與的盛會，也開啟了分享愛的正向循環，而這份愛的推手，連續兩年獲頒台灣渣打銀行年度志工服務及長期關懷獎項。
人是銀行最重要的資產，所以創立嬉遊社時我就有明確的目標—助人為快樂之本，但鮮為人知的是，真正的助人並非需要某種鋪天蓋地的善舉，可能僅僅透過一個簡單的微笑，也能成為人群中快樂的源泉。秉持這樣的理念，嬉遊社的社員齊心開展了一項使命「傳奇沒有終點，只有起點」，自許將笑容與活力傳播給更多的人！
▌參與工會讓我眼界心胸大開
3年前我參選渣打銀行工會理事，實際參與工會這個大家庭的事務，更是讓我眼界開了，心也開了，開始接觸與學習「工會運動及勞工權益」這麼廣泛與專精的議題，整個人的動力又推向高點；後來陸續擔任新竹巿總工會與新竹縣產業總工會的代表，實際參與勞工活動，發現世界好大，每個人雖是宇宙的小螺絲釘，但是可以做的事好多好廣，勞工齊聚團結的心、能量真的好大，每一場工會活動結束後，都會讓人內心震憾。
回顧25年來的工作與生活，感謝一路上陪伴的家人、同事、朋友；子曰：「五十知天命」，每個人的一生要走怎麼樣的道路，都是靠自己努力與經營造就出來的，再次鼓勵所有勞工朋友能主動參與各項學習，替自己的人生注入更多新元素，創造多元豐富的精彩人生。未來，我仍將持續參與不同的職訓課程，並繼續推廣志工服務活動，我們大家一起用心過生活。
註1：所謂「職訓局三年七萬」課程，現為勞動部勞動力發展署「三年七萬產業人才投資方案」，若全程參與4/5（含）以上課程，年滿45歲全額補助、小於45歲則補助八成，三年內最高可補助到7萬元。