花旗銀行工會成立契機與未來展望
由 TFFU 於 週二, 02/22/2022 - 15:39 發表
110年4月15日（四）晚間原本應該是一個愜意的夜晚即將迎來週五的輕鬆，但這個晚上對所有的花旗人來說卻是夢魘的開始。還記得不久前（109年）才接到紐約總部針對全球消費金融業務重點投資國家有五年業務成長三倍計畫，台灣為重點投資國家之一，正當所有台灣花旗人正緊鑼密鼓的籌措著緊接而來的三倍計畫，人員補強、軟體更新、行舍裝修…忽然接到晚間新聞跑馬燈顯示：「花旗即將出售包含台灣在內的全球13個國家消金業務。」此消息無疑晴天霹靂，對比先前的重點投資三倍計畫此刻看來格外諷刺。
出刊日期:
2022/02/15期數:
第253/254期 110年4月15日（四）晚間原本應該是一個愜意的夜晚即將迎來週五的輕鬆，但這個晚上對所有的花旗人來說卻是夢魘的開始。還記得不久前（109年）才接到紐約總部針對全球消費金融業務重點投資國家有五年業務成長三倍計畫，台灣為重點投資國家之一，正當所有台灣花旗人正緊鑼密鼓的籌措著緊接而來的三倍計畫，人員補強、軟體更新、行舍裝修…忽然接到晚間新聞跑馬燈顯示：「花旗即將出售包含台灣在內的全球13個國家消金業務。」此消息無疑晴天霹靂，對比先前的重點投資三倍計畫此刻看來格外諷刺。
不過，對於長期在花旗文化薰陶下早已被教育「在花旗，唯一不變的就是一直在變」的花旗人來說很快的就可以消化這極端反差的情緒並專注在工作崗位上，當然過程中也早被告知所有員工權益必定被管理團隊重視並照顧。隨著半年時間過去，新買家消息不斷地出現在新聞媒體，但卻不見管理團隊所說的對於員工權益的重視及安置計畫，且就在此時新聞卻爆出「花旗與潛在買家簽署密約，所有員工皆受限制向外求職，且時間長達三年。」這時花旗人才驚覺，這間公司早已不再是當初培育大家成為金融尖兵、業界精英的公司，而是打著最高道德標準為旗號，實則盤算著如何將員工價值做最後的包裝並擺上談判桌做最終價值利用。
不過，管理團隊（都是rejoin或空降）畢竟忽略了員工心聲，花旗培養出來的業界人才在發現被欺騙後，也會進行小蝦米的反擊。首先，十月中旬召開工會成立大會，並以光速送件7日內獲得核准設立（一般需要至少35個工作日）。在這期間工會為了未來的部隊集結、可能面臨的協商困境，展開多面向佈局包括：社群管道（LINE、FB）、電子（平面）媒體、立法機關（立委質詢）、主管機關（勞動局、勞動部、金管會）。
社群管道上訊息每日更新，讓員工即時獲得最新資訊並動員催票火速加入工會（成立不足一個月入會率超過八成）。由於會員力量的展現及議題掌控上，逼得管理團隊不得不正視工會成立並展開勞資對談。工會更透過跨黨派民意代表陳情尋求民意代表、輿論支持。多管道主管機關的溝通協調下取得政府態度以利未來協商制高點。
一個有效率且執行力高的工會，運作自然少不了軍師及智囊團的幫忙。花旗銀行工會成立時間不足四個月但已有運作的雛形都歸功於全金聯全體人員的熱心幫忙、無私付出。還記得工會剛成立即面臨資方出招試圖阻擋工會運作，當時所有幹部面對突如其來的「干擾」其實慌了手腳，在全金聯鍾馥吉理事長、韓仕賢秘書長的協助幫忙下，當時除白天研擬對應策略，夜間仍不眠不休幫忙從政府機關、媒體輿論支持切入，最終逼得資方不得不公然面對工會成立事實並與工會展開正式談話。
花旗在台灣消金業務出售過程中極具爭議，目前花旗銀行工會與資方就員工安置計畫正在進行協商，工會在這場勞資糾紛中要喚醒社會的重要意涵為：1.商業合約中企業利益絕對不可大於員工權益。2.公司會賺錢、企業有獲利，員工付出必為重要因素之一，應給予員工合理評價、適度利潤分享。工會期望未來能與資方達成共識完成協商，這也是替勞工權益打下另一個穩固的里程碑。