歐盟地區零售銀行的改組趨勢—Eurofound報告摘要（中）
由 TFFU 於 週三, 12/07/2022 - 12:23 發表
Tagged: 周于萱
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全國金融業工會聯合總會副秘書長出刊日期:
2022/11/30期數:
第263期
（上篇連結）
這份報告將零售銀行業務的改組分為國內改組（National and Subnational cases）及跨國改組（Transnational cases）。所謂的銀行改組包含銀行合併、銀行聯合和銀行併購（兼併和收購），而改組的過程中必然會發生業務重複、分行重疊、人員過多等狀況，進而必須進行適當的人員或分行裁撤。
根據歐洲改組監察（European Restructuring Monitor, ERM）統計（https://www.eurofound.europa.eu/observatories/emcc/erm/factsheets），2008-2021年間，歐洲地區有1,038件改組案件，其中包含120件大型跨國金融服務業改組案件。
▌國內改組：動輒千人失業
2008-2021年間，超過70%的國內改組案例都是裁員（760件裁員，僅278件是增加僱用），其中以2009年、2012年及2013年最為嚴峻。據統計，幾乎每5件就有1件（19%）案例裁員上千人。雖然內部改組為國內改組的最大宗，但並非裁員最多的類型，反而是兼併收購類型的改組案件因其業務或據點重複，致使每6人就有1人被裁員。若以裁撤的部門來看，74%是核心金融服務，15%是保險、再保險和退休金業務，11%是後勤業務。
2019年，西班牙的凱克薩銀行（CaixaBank）進行內部改組，裁撤數間分行，並且裁員2千人；2021年，再與班基亞銀行（Bankia）合併，6,452人被裁員，主要是為了減少相同或重複的業務，並且進一步推動數位化服務及降低營運成本，此一案例是西班牙金融業第三大規模的改組案例。
▌跨國改組：金融業持續性大量裁員
跨國改組的裁員人數是國內改組的七倍之多，主要裁撤的都是金融服務（96件），僅12件為保險及再保險服務。例如德國商業銀行（Commerzbank）在2021年1月宣布要裁員1萬人，將17億歐元資源投入資訊科技，在德國境內裁撤450家分行（原分行數為790家），並在其他15國裁撤據點或縮減業務。匯豐銀行（HSBC）則在2020年宣布要在3年內裁員3.5萬人，作為組織改組及降低營運成本的手段，因此同步全球64國減少15%人力，嚴重虧損地區如法國的據點則直接減少38%人力。
西班牙桑坦德商業銀行（Banco
Santander）宣布2020-2022年要裁員6千人，以降低營運成本並改善工作效率，但該銀行自2016年起就已經持續裁員，累計超過1.3萬人。德意志銀行則是因為客戶習慣改變及數位線上銀行崛起，2019年宣布裁員1.8萬人，但在2019年之前已經累計裁員1.39萬人，又再宣布2022年底要再砍20%人力，砍到只剩下7.4萬位員工為止。（下篇連結）