馬來西亞全國銀行僱員職工會（NUBE）費盡千辛萬苦，終於在今年6月與大馬商業銀行公會（MCBA）正式簽署2006-2008年生效的團體協約；在這個過程，NUBE秘書長所羅門先生（J. Solomon）身兼談判重責及帶領抗爭，角色吃重。本會在出席該工會慶祝晚會前的空檔，與他有一簡短訪問，他強調工會做任何事情，「都要先衡量自己的實力，並且客觀評估對手的狀況，不要誤判情勢。」誠哉斯言！以下訪問係以第一人稱方式，摘要整理所羅門秘書長的發言。

　　NUBE在任何行動之前，都會先設立主要達成目標，所以我必須要先充分了解會員們想要什麼？而且還要考慮這些訴求是不是站得住腳？我想強調的重點是，工會是要保護整體大多數人的利益，而非少數人的利益、甚至有些無理的要求。所以，工會應該先去衡量自身的實力，以及客觀評估對手的狀況，千萬不要誤判情勢；而且工會在協商之前要有充分的準備，準備好所要談判的內容，至於準備期多久這很難講。

　　由於勞資談判能否順利成功，彼此的信任關係好壞影響很大，我要特別提到一個看法：工會應該思考如何與資方維持必要的友好關係，這很重要。我舉例說明，工會有時候可以透過電話或面會方式，與董事長、總經理溝通，而不是凡事都透過HR（人力資源部門）居間傳話，有時候這也是確保HR不會亂講話、狐假虎威，或者傳達錯誤資訊，而產生勞資之間不必要的誤會。

　　其次，勞資正式展開協商之前，工會可以考慮私下先行拜會雇主，曉以利害關係，以及工會的訴求與理由。在這次協商團體協約過程，NUBE有10位主要幹部與會，但是只有1人主講；我總共參與5次協商會議，前面3次都是參與者，上次及這次協商則是負責主談。工會必須分工明確，才不會自亂陣腳。

　　當然，在協商過程遇到僵局，工會就必須要給予資方足夠的壓力，才有可能促使談判持續。NUBE在2007年11月發起全國性的抗議資方行動，就是因為談判僵持不下，資方拒絕正面回應工會大幅調薪的訴求，所以很多會員在工會一聲令下，不僅有上萬名會員走出來，會員的子女也都跟著爸爸媽媽站出來，他們穿上「銀行搶了花紅」的鮮豔T恤，清楚扼要的說出了大家的心聲。同時，工會在抗議現場還舉辦捐血活動，這是工會在要求資方盡到「企業社會責任（CSR）」的時候，也讓外界能夠認同支持工會願意盡到社會責任的意義。