金融海嘯後，銀行、保險大財團紛紛以裁員、減薪來轉嫁危機。雖然職工盟收到不少業界員

花旗銀行外判公司的電話推銷員工在香港職工盟協助下，前往花旗銀行抗議，爭取補償權益。

工求助個案，但大部分流於匿名投訴或是個人的問題申訴，員工普遍對於要拋頭露面爭取自身權益心存恐懼，深怕會被列入流傳的所謂「黑名單」，而難以形成一股公開反抗的集體力量。

　　不過，直到今年4月初遇到花旗銀行兩間外判（outsourcing，或稱外包）公司（Manpower及Zebra）的電話推銷員工求助後，情況開始出現轉變。

　　這兩件求助個案，從個別員工電話求助，到組織她/他們召開記者會及後續的抗議行動，作為組織者的我同時亦經歷信心考驗的過程，這或許是基於過去對銀行業員工求助的負面經驗所致，所以起初也不敢對其有過高期望。

■抗議行動，組織者的信心考驗

　　當初與她/她們討論如何向公司討回補償的行動策略，大家都表示願意出席記者會，但自己心裡似乎沒有把握。到了記者會當日的預定時間，大部分記者已經到場，但他/她們還沒有到時，心裡確實非常焦慮。但是過了預定時間不久，整隊20多人魚貫到場，將整個房間擠滿。

　　記者會後，大家商量如果公司仍然沒有回應員工的訴求，就會到花旗銀行抗議。到了預定抗議的那天早上，記者又早到了，但又仍未見到她/他們蹤影。但結果他/她們又真的信守承諾到了，只是遲到，沒有不到！

　　抗議過後，可能在花旗銀行的壓力下，兩間公司終於願意與員工再進行調解會議，以及支付員工的遣散補償。但對於2007年7月前的假期工資佣金部分，表示需要時間再考慮，不過會再與工會商討補償方案。

■剝削假期工資，掀追討潮

　　這次工潮經過傳媒廣泛報導後，還有其他公司的電話推銷員工，都紛紛向職工盟求助，原來這一行業過去普遍都沒有將員工的佣金收入部分計算入相關的法定權益。其中AIA保險、信諾環球保險公司隨後亦陸續支付員工過去被短付的假期工資佣金（見右表，截止2009年4月30日資料）。職工盟亦趁此機會成立銀行、金融業員工關注小組，為進一步短期內籌組行業工會打好組織基礎。

　　「立足現實，叩問不可能！」（Be Realistic, ask for the impossible!），這是1968年法國造反學生的著名口號，今天對我們組織仍有鼓舞的作用，我們組織工友共同抵抗金融海嘯，除了理性分析當下形勢外，還需要有想像的力量及信心。最後，這群Manpower、Zebra的員工，也首次參與了今年職工盟舉辦的五一勞動節大遊行，共同為更多勞工權益出聲打拚！

■香港銀行、保險業相關勞資爭議彙整