「2013彰銀員工幸福指數」調查結果出爐 整體幸福指數66，期待明年更進步！
由 TFFU 於 週三, 05/28/2014 - 15:58 發表
依不及格次數由高而低排序，前6項指標指數皆未及格，分別為「午餐費金額」（49.8）、「績效考核公正透明」（54）、「提供協助托兒措施」（56）、「單位輪調時尊重個人意願」（58.4）、「獎金紅利分配公平合理」（59.4）及「職務輪調分派尊重個人意願、適才適所」（59.6）等，且上述6項指標皆有半數以上的受訪族群表示為不滿意。尤其午餐津貼金額的滿意度，是所有指標中唯一低於50者，在26個受訪族群裡幾乎一面倒，只有「年資未滿1年」的新進同仁給予60剛好及格的評價；若由服務區域來看，北部區域明顯較其他區域更不滿意每月1,800元的金額。
作者簡介:
彰化銀行工會總幹事出刊日期:
2014/05/15期數:
第161期
為使彰化銀行成為真正有感的幸福企業，彰銀工會依理事會決議，於3月24至31日針對全體會員（友）進行彰銀員工幸福指數調查，瞭解會員（友）對於職場環境之感受，做為提供行方建言之參考依據。
彰銀員工幸福指數共計50項指標，並依性質分為「工作環境」、「待遇與培育」、「獎勵與福利」及「友善職場」等4大類，所有指標皆設計為正面表述的5等第程度量表，換算為百分等第後，分數愈高表示該項指標表現愈好，各大類的指數即為該類別指標的平均數，最後計算4大類指數的平均數即為整體的員工幸福指數。
經統計後，各大類的指數如附表，此一結果顯示，「工作環境」最令員工滿意，職場的友善程度也相對不差，但「待遇與培育」和「獎勵與福利」兩者雖皆超逾60，卻明顯落後另外兩類，顯見受訪者對獎酬、福利與職涯發展仍有較高的期待。最後整體幸福指數為66，期待明年更進步！
員工幸福指數調查的重要目的之一，乃瞭解會員（友）對於職場上有哪些面向仍感不足，做為工會建議行方的參考依據。就填答者基本資料如性別、年資、服務單位區域、職等、年齡、前後台、管理職與否等，分層歸類為26個族群後，各指標每獲1個族群評價不及格的指數即計算1個次數，所累積的次數愈高，代表該指標的滿意度愈低，愈需謀求改善。
依不及格次數由高而低排序，前6項指標指數皆未及格，分別為「午餐費金額」（49.8）、「績效考核公正透明」（54）、「提供協助托兒措施」（56）、「單位輪調時尊重個人意願」（58.4）、「獎金紅利分配公平合理」（59.4）及「職務輪調分派尊重個人意願、適才適所」（59.6）等，且上述6項指標皆有半數以上的受訪族群表示為不滿意。尤其午餐津貼金額的滿意度，是所有指標中唯一低於50者，在26個受訪族群裡幾乎一面倒，只有「年資未滿1年」的新進同仁給予60剛好及格的評價；若由服務區域來看，北部區域明顯較其他區域更不滿意每月1,800元的金額。
若以受訪族群為主體分析，男性、後台和管理職的同仁較女性、前台和非管理職幸福；年資未滿1年、總行單位、四職等以下及55歲以上的族群最為幸福；年資16至19年、第一區、五至九職等及41至54歲的同仁則最需要被關心。
值得注意的是，身為銀行中堅分子、年資16至19年的同仁，除了工作環境之外，待遇與培育、獎勵與服務和友善職場等指數皆分別以59.66、58.84和63.56墊底，整體幸福指數也以63.28敬陪末座。
相對的，基層和資淺的族群則是整體來說最滿意職場現況，或可理解為對職場的期待較低，惟仍需更多事證始能支持。但是「年資未滿1年」者對於「目前薪資水準」是所有族群中最不滿意的，也是該項指標唯一未滿60的族群，顯見彰銀的起薪水準仍有檢討進步的空間。
本次調查係工會首度嘗試，雖整體回收率難謂突出，未來仍將持續辦理並加強宣傳，相信擴大會員（友）參與後，將使調查結果更為準確並接近實貌，且若能進一步建立具有時序縱軸特性之延續性資料，藉由相互比較並得出趨勢，將具更高參考價值，感謝所有參與填答者的寶貴意見！
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