遠距工作沒有不一樣，明確定義及規範更重要
由 TFFU 於 週四, 04/07/2022 - 16:32 發表
自2019年年底開始，全球開始受到疫情的影響，許多企業為了防疫或開始導入遠距工作模式，容許或要求勞工在家或其他地方工作。然而，全球的產業別工會聯合組織「國際網路工會（UNI）＊」發現許多國家及產業對於遠距工作並沒有什麼明確的規範或指引，使得勞動現場容易有糾紛和爭議，甚至發生職業安全問題或災害。因此，UNI 在 2021 年 2 月提出「遠距工作關鍵指引（UNI Key Principle for Remote Work）」，希望可以藉此提供會員工會在與資方談判協商時的一些方向跟依據。
遠距工作對工會來說也不該是阻力，UNI在報告中提醒，遠距工作不應減損勞工集會結社及團體協商的權利，即使是遠距工作，工會也仍應保有入廠權/接觸勞工的權利。更甚者，工會應該與資方合作，共同發展適當的資訊技術資源，以利員工進行遠距工作。畢竟有工會的介入和參與，才能夠真正地代表勞工發聲並監督職場中的大小事。
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花旗銀行工會秘書長出刊日期:
2022/03/31期數:
第255期 自2019年年底開始，全球開始受到疫情的影響，許多企業為了防疫或開始導入遠距工作模式，容許或要求勞工在家或其他地方工作。然而，全球的產業別工會聯合組織「國際網路工會（UNI）＊」發現許多國家及產業對於遠距工作並沒有什麼明確的規範或指引，使得勞動現場容易有糾紛和爭議，甚至發生職業安全問題或災害。因此，UNI 在 2021 年 2 月提出「遠距工作關鍵指引（UNI Key Principle for Remote Work）」，希望可以藉此提供會員工會在與資方談判協商時的一些方向跟依據。
該遠距工作指引的內容包括：遠距工作應為勞工自主的選項，除非雇主能證明遠距工作的必要性，否則不得強制執行，並保留勞工選擇回到辦公室上班，或混合使用遠距工作和實際進辦公室上班的可能性。UNI 也提醒工會在談判協商中要留意，遠距工作不該變成資方關閉辦公室或削減辦公室成本支出的藉口，雇主有提供、維護並更新工作必要設備的責任，並且若因遠距工作使勞工衍生額外支出，也應由雇主補償這些因工作所需的直接和間接支出。
此外，遠距工作者的工作權和勞動條件不應因為遠距工作而減損。遠距工作也和一般工作狀況一樣，必須要明訂休息時間、工時上限、工作內容及方式，不能因為遠距工作減少了通勤時間而變相地增加工作量或工作時間，也必須確保員工有離線權。針對不同的遠距工作型態，企業可能會改用不同形式來對員工進行指揮監督管理，但勞資雙方仍必須充分溝通，共同制定相關規範、有限度地限制公司權力，以免公司的管理監督變成侵害勞工權益及人權的行為。因應近幾年非典型勞動的大幅擴張，UNI 也在報告中提醒各工會，遠距工作勞動者與資方的僱用關係仍然存在，並不會因為遠距工作而變成非典型勞動契約。
其他面向包括遠距工作也和一般工作一樣禁止就業歧視，並且應在工作規劃上不得有性別刻板印象或是性別歧視，除了保持性別中立之外，應該要進一步地扭轉性別刻板印象的家務分工。企業也應考量特定性別在遠距工作時可能遇到的困難及風險，例如女性遠距工作可能更容易暴露於家暴的風險之下。除此之外，遠距工作對絕大多數的產業和企業來說，都是嶄新的工作形式，UNI 建議企業應確實紀錄勞工的工作狀態，並且適時地進行分析，因應產業的特性來檢討、修正，並且針對職業安全和遠距工作進行進一步的影響評估。
遠距工作對工會來說也不該是阻力，UNI在報告中提醒，遠距工作不應減損勞工集會結社及團體協商的權利，即使是遠距工作，工會也仍應保有入廠權/接觸勞工的權利。更甚者，工會應該與資方合作，共同發展適當的資訊技術資源，以利員工進行遠距工作。畢竟有工會的介入和參與，才能夠真正地代表勞工發聲並監督職場中的大小事。
因應新冠肺炎疫情及疫情指揮中心建議的遠距或居家工作，我國勞動部職業安全衛生署也在2021年6月23日公布「居家工作職業安全衛生參考指引」（110.06.23勞職衛1字第1101032036號函），其內容主要是以職場職業安全衛生的角度出發，以條列方式提供幾個指標供企業及勞工參考，內容包括：提供必要的設備、措施或資源、居家工作區域、工作相關設施、身心健康管理、教育訓練、溝通與管理。職安署將指引內容製作成表格清單，方便勞資雙方可以參考指引內容勾選職場是否達成相關指標。
綜觀國際工會UNI和我國勞動部職安署的指引內容可以發現，遠距工作和一般工作其實並沒有什麼不同，雖然多數企業與一般大眾對於遠距工作較為陌生，但其實遠距工作的勞動權益與一般勞動狀態沒什麼不同，目前遠距工作仍然是較為新穎的概念，建議各工會可以先與資方進行協商，建立勞資雙方的共識，並且共同討論、明確定義相關規範，蒐集勞工意見想法，及時修正遠距工作規範及措施，以免衍生不必要的勞資爭議或衝突。
＊註：國際網路工會（UNI）是一個全球的產業別工會聯合組織，是由四個國際專業工會聯合組織合併而成，分別是國際通訊工會（Communications International, CI）、國際商業、文書及專業技術雇員聯合會（FIET）、國際製圖聯盟（IGF）及國際媒體及娛樂工會（MEI），其範圍及成員涵蓋150個國家、900個工會、約2,000萬名會員。台灣方面，除全金聯之外，目前有中華電信工會、中華郵政工會、公共電視工會及嘉義基督教醫院工會為其會員。