經驗分享、追求成長—會務人員充電再出發
由 TFFU 於 週二, 09/11/2007 - 17:16 發表
星期日的午後，在陽明山有溫泉相伴的國際大旅館，銀行員全聯會在相隔三年多後舉辦第二次會務人員研習營隊，很高興能和各會員工會最辛苦的會務人員共同分享會務的酸甜苦辣，也讓我們對這份工作，有了更新的想像與期許。
擔任會務人員迄今，從一般的行政事務，拓展至工會的運作與發展，已累積不少實務的經驗；但在此次課程中，北商銀工會蔡詩聰祕書長的一席話，更讓我有茅塞頓開之感：「身為會務人員的我們，不只是處理庶務性工作而已，還要提升自己的能力，充實法律等和工會相關的知識，進而對這份工作抱著『熱忱』之心，可以看到未來情勢的變化和發展，進而提出因應之道，會務人員的工作才更具前瞻性！」舉例來說，若只用電話和會員連結，缺少用真切、熱忱的態度，從會員的立場出發，解決會員疑問，並藉機將工會的訊息、理念傳達出去，那我們和信用卡部門的客服人員，其實沒有多大差異。
工會各項事務中，首重的就是人與人之間的溝通，會務人員是工會的靈魂人物，在工會推動的各項活動、所做的決策中，我們不僅止於事務性的工作，是能進而協助工會幹部多方面思考，蒐集各項資訊，讓他們在彼此協調的過程中，更臻公平、客觀，讓工會的決策能更周全、完善，強化工會凝聚力、壯大工會組織力。
在此次其他課程中，如何訂定會務人員工作規則的課程裡，也和我們的工作息息相關，面對金控化下的會員們都在煩惱公司未來的走向，是否影響到他們的工作權，經常在會議中看到工會幹部討論要如何因應對策，來捍衛會員工作權；反觀身為工會會務人員的我們，也是受僱於工會的工作者，我們更應組織起來走出辦公室，為我們的工作權益爭取更好的保障，共同推動成立會務人員工會，進而透過集體協商的力量，確保我們自身的工作權。
轉眼間我進入中銀工會，已邁入第五年，在這一千五百多個日子，成長的不僅是對工會運動的瞭解，而是增加了更多人生的體驗！未來我們仍要繼續學習，一起為工運打拚！再次感謝銀行員全聯會辦理此次會務人員研習營，我們受益甚多。
Tagged: 林宜君
作者簡介:
中銀產工秘書出刊日期:
2004/09/15期數:
第四十五期擔任會務人員迄今，從一般的行政事務，拓展至工會的運作與發展，已累積不少實務的經驗；但在此次課程中，北商銀工會蔡詩聰祕書長的一席話，更讓我有茅塞頓開之感：「身為會務人員的我們，不只是處理庶務性工作而已，還要提升自己的能力，充實法律等和工會相關的知識，進而對這份工作抱著『熱忱』之心，可以看到未來情勢的變化和發展，進而提出因應之道，會務人員的工作才更具前瞻性！」舉例來說，若只用電話和會員連結，缺少用真切、熱忱的態度，從會員的立場出發，解決會員疑問，並藉機將工會的訊息、理念傳達出去，那我們和信用卡部門的客服人員，其實沒有多大差異。
工會各項事務中，首重的就是人與人之間的溝通，會務人員是工會的靈魂人物，在工會推動的各項活動、所做的決策中，我們不僅止於事務性的工作，是能進而協助工會幹部多方面思考，蒐集各項資訊，讓他們在彼此協調的過程中，更臻公平、客觀，讓工會的決策能更周全、完善，強化工會凝聚力、壯大工會組織力。
在此次其他課程中，如何訂定會務人員工作規則的課程裡，也和我們的工作息息相關，面對金控化下的會員們都在煩惱公司未來的走向，是否影響到他們的工作權，經常在會議中看到工會幹部討論要如何因應對策，來捍衛會員工作權；反觀身為工會會務人員的我們，也是受僱於工會的工作者，我們更應組織起來走出辦公室，為我們的工作權益爭取更好的保障，共同推動成立會務人員工會，進而透過集體協商的力量，確保我們自身的工作權。
轉眼間我進入中銀工會，已邁入第五年，在這一千五百多個日子，成長的不僅是對工會運動的瞭解，而是增加了更多人生的體驗！未來我們仍要繼續學習，一起為工運打拚！再次感謝銀行員全聯會辦理此次會務人員研習營，我們受益甚多。
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