今年是保險業多事之秋的一年。華山產險今年初因財務惡化被主管機關勒令停業，中國人壽（存續公司）於2月併購英商保誠人壽，ING安泰人壽（存續公司）與富邦人壽6月初合併，國華人壽在8月初被安定基金以財務惡化為由接管，原本預計8月底標售股權的南山人壽因發生重大勞資爭議一波三折…。

　　由於這些案例均涉及員工權益與工作權保障的問題，主管機關及資方一旦處理不慎，而衍生重大勞資爭議，不僅影響公司信譽，也將傷了被併公司的員工向心力，最後就有可能造成全盤皆輸的局面。

　　在ING安泰人壽與富邦人壽合併之後，本會曾拜會ING安泰人壽工會（ING工會），就併購時勞工所關切的議題交換意見，並請工會常務理事張力仁（右圖）從集體協商的角度，舉例說明其勞資雙方如何針對員工關切的重大議題，透過協商途徑獲致共識。

■從銀行端合併見識資方強硬作風

　　ING工會成立於2001年6月28日，工會在獲知公司將被富邦金控併購後，基於知己知彼的想法，工會常務理事張力仁就先後兩次拜會台北富邦銀行工會，主要是想從銀行端的合併案（台北銀行與富邦銀行2005年1月合併），一探未來新雇主的心態及作風。「我當時聽說富邦可能是作風比較強硬的公司，尤其我看到銀行合併之後沒幾年，資方就硬要通過實施績效評核辦法，即使北富銀工會明確表示反對，也仍要執意如期實施！」張力仁不假思索就舉例點出資方作風強硬的一面。

　　「ING業務制度修改，是工會最在意關心的合併後員工權益。」在今年6月1日正式合併之前，ING工會曾就業務制度是否修改，要求公司明確說明，張常務理事解釋箇中原由，在於眾人普遍預期公司未來業務制度修正將會朝向富邦那邊靠攏，合併以後對於富邦人壽員工的影響較小，但卻是ING員工所不樂見的。他舉例說明，富邦人壽是採「無底薪」，但獎金項目、數量較多的辦法，相較之下ING原有制度的人事成本相對較高。

■工會組織模式獨特：幫你的工作買個保險吧！

　　工會為了展現決心與實力，決定利用每年召開會員大會的機會，讓資方知道員工的心聲。ING工會從成立以來，都是每年召開會員大會並當場向會員收取1年1000元會費，所以每年會員人數是浮動的，「我們當然可以改成代表制，可是工會認為會員要不要認同工會，從他（她）要不要交會費、來開會，就可以看出端倪，也是督促幹部不能懈怠，不然就會被會員們唾棄！」這種獨樹一格的組織模式，每年都維持2,000-2,500名會員的人數，以員工數約6,000人估算，工會組織率約有4成。

　　這項工會傳統持續至今，某種程度也符合工會網站首頁的標語「幫你的工作買個保險吧！」亦即鼓勵會員基於「有買有保佑」的心理參加工會，同時反映了當前金融從業人員對於工作不穩定的莫名焦慮，當資方打算對於勞動條件有不利益變更時，工會（幹部）就要揹負全部會員的高度期待，代表勞方與雇主交涉，甚至傾全力遏阻資方不可輕舉妄動。

　　去年10月初，工會擇定台北西門町附近的國軍文藝活動中心舉行年度會員大會，800個座位的偌大會場，當天湧進超過1,200位會員來相挺工會及捍衛權益，整個會場人聲鼎沸、水洩不通。由於會員踴躍出席工會會員大會，工會幹部有如吃下定心丸，接著再向台北市政府勞工局申請勞資爭議調解，光是申請名冊就超過會員人數，高達2,600人，在在顯示勞方對這項員工議題的關切及重視。

■勞資協商多回，工會據理力爭

　　目前新制度由富邦、ING新舊雇主兩方各推選9人成立專案小組，研議可行的新制度方案，並同意給予工會2席代表。但是ING工會討論之後認為不宜「背書」，畢竟當時相關的具體方案都還不見蹤影，最後只同意推派3位觀察員與會。同時，「工會強調，依法的勞動權益不能改變並須核實發給，新業務推展要有更多時間及選擇權利，獎金比例則尊重公司調整。」張力仁言簡意賅說明工會當時的立場。

　　合併之後，公司也每月與工會舉行勞資會議，主管及承辦人員對於所有議題都會出席說明及參與研商，「我反而覺得前朝人馬比較沒有站在員工立場設想。」張力仁在這段期間與資方多次交手協商後有感而發，他舉例公司的保費帳戶原來就有永豐、兆豐、玉山、花旗4家銀行的信用卡，可以繳納保險費，合併之後卻因故取消；工會表示反對新措施後，透過勞資會議積極據理力爭，公司終於從善如流，又從今年8月下旬同意原來ING系統之續期保費與續售商品新契約，再度開放上述4家信用卡銀行進行保險費繳納。「我們工會對公司新團隊是聽其言、觀其行，到目前為止還可予以肯定。」張常務理事最後下了這個評語。