【職場英語】「說服顧客」的實用佳句
由 TFFU 於 週一, 09/10/2007 - 14:25 發表
想要「說服顧客」，這兩招你不能不會︰先對顧客遭遇的問題表達同理心，然後依產品特色營造理想狀況，以打動顧客的心！
▓以「附加問句」表達同理心
You have a very busy schedule, don’t you?
您的行程相當緊湊，不是嗎？
You deserve a decent retirement after all the efforts at work in your entire life, don’t you?
辛勤工作了一輩子，你是該享有一個尊貴的退休生涯了，不是嗎？
It’t a lot of work to get the house cleaned up on the weekend, isn’t it?
週末要把房子清理乾淨是件很吃重的工作，不是嗎？
▓用「假設語氣」打動顧客的心
Wouldn’t it be nice if you had a week of vacation abroad?
如果你有一星期的國外休假時間不是很好嗎？
If there were a mutual fund with reasonable profit that combats the inflation, wouldn’t you want it?
如果有一種提供合理獲利，且可對抗通貨膨脹的共同基金，您不會想要嗎？
How would you feel if you could get 30% return of your investment within a few months?
如果您的投資可以在幾個月內有30%回收，您覺得如何？
資料來源：時代國際英日語中心 www.language-world.com.tw
洽詢電話：02-2311-6600（站前校）02-2775-2700（東區校）02-8953-0099（板橋校）
時代國際英日語中心為本會特約商店，相關優惠方案歡迎逕洽該中心行銷企劃經理楊淑惠；凡完成報名繳費者，即贈送《禿鷹的晚餐》1本。
Tagged: 【職場英語】
出刊日期:
2005/12/15期數:
第六十期▓以「附加問句」表達同理心
You have a very busy schedule, don’t you?
您的行程相當緊湊，不是嗎？
You deserve a decent retirement after all the efforts at work in your entire life, don’t you?
辛勤工作了一輩子，你是該享有一個尊貴的退休生涯了，不是嗎？
It’t a lot of work to get the house cleaned up on the weekend, isn’t it?
週末要把房子清理乾淨是件很吃重的工作，不是嗎？
▓用「假設語氣」打動顧客的心
Wouldn’t it be nice if you had a week of vacation abroad?
如果你有一星期的國外休假時間不是很好嗎？
If there were a mutual fund with reasonable profit that combats the inflation, wouldn’t you want it?
如果有一種提供合理獲利，且可對抗通貨膨脹的共同基金，您不會想要嗎？
How would you feel if you could get 30% return of your investment within a few months?
如果您的投資可以在幾個月內有30%回收，您覺得如何？
資料來源：時代國際英日語中心 www.language-world.com.tw
洽詢電話：02-2311-6600（站前校）02-2775-2700（東區校）02-8953-0099（板橋校）
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