【會員心聲】恐懼與不安的被裁撤分行員工
由 TFFU 於 週五, 08/06/2021 - 14:50 發表
出刊日期:
2021/07/31期數:
第247期
當世界各國人民生活、經濟還在受COVID-19影響的4月，唯有台灣一片淨土，仍可平靜享受春天陽光的日子，心中充滿著幸福。這天清晨，陽光特別熱情，我如常開始了一日的作息，穿著十幾年來我喜愛的制服，一路隨著車上的音樂哼著歌曲來到渣打銀行XX分行，準備開始一天的工作。
營業時間開始前，經理臨時開會宣布：總行指示今年要「整併」7家分行，很不幸的「我們是其中一家」，總行會派員來跟我們說明細節；身為經理的我，很抱歉，我也是臨時被告知的，大家有什麼問題可以在未來的說明會中提出。
經理語畢，原有春天的熱情陽光頓時如同電影中的情節被惡魔遮掩，我只看到所有同仁像被雷擊般，臉上呈現驚恐錯愕，有的同事害怕得嘴唇發紫、手腳顫抖、甚至哭泣。而我有種心痛的感覺，腦海一片空白後，進而浮現各種遐想：應該只是傳言、可能是鄰近的○○分行吧？中年失業，我的下個工作在哪裡？要去開Uber、當Foodpanda外送員嗎？接著幾天整個作業室猶如暴風雨前的寧靜，安靜的令人害怕，每個人就像葉啟田唱的「無魂有體親像稻草人」！
「我們是渣打銀行今年要裁撤的其中一家分行」，這一句話頓時掏空了我腦袋中所有的思考能力；回神後，腦海還記得在「渣打銀行八八分行」成立時，消費金融處的最高主管給全體分行員工的公告中曾寫道「渣打銀行非常重視台灣地區消金業務與客戶的深耕，88家分行是最吉利的分行數…。」然而，六年多來，渣打銀行已經從88家分行，一路裁到剩下現有的66家。
▌裁撤分行員工被迫遠距調動，最後無奈辭職
回想渣打銀行在3年前裁撤嘉義等6家分行時，當時的悲壯慘烈，只有工會與分行員工最能感受其中辛酸，公司就一句「全部留用至承接分行」，但所有作業室同仁一律被要求轉「業務職」，否則就是得被迫選擇拿錢走人。業務同仁更慘，銀行說工作性質不變，所以連拿錢走人的機會都沒有，為了保有工作權只能接受公司的安排，嘉義調台南、三義調新竹…，這些同事最後也受不了舟車勞頓而無奈自請辭職了。想到銀行對待當時分行草創的員工都絲毫不留情面，完全不管這些同仁過往在公司的績效如何？只要是被點名的分行，這些員工就是活該倒楣，著實令人心寒。
那年由工會發出的「2018年六家分行整併文宣」中，我看到有位總行高階長官又說「66家的規模是高階經營團隊覺得最適的規模，未來的重點是加強各方面的投資，以協助提升員工生產力，希望全體員工能一起努力提升我們整體的生產力及績效。」所有分行上至經理、襄理，下至理專、櫃員，無不齊心戮力創造分行績效，共同目標就是「我們分行不要成為公司下次裁併的名單」。然而，渣打銀行從88家裁到66家，接著今年打著「整併」以發揮更大經營效益之名，事實上就是關掉7家分行；再次號稱「全員留用」其實是讓員工自生自滅，最後默默走人的手法。我們無法理解為什麼主管機關金管會允許外商這種經營手法，將近30家分行的幾百個員工家庭經濟都因此陷入困境、甚至危機。
▌分行整併理由不明，卻先犧牲基層員工
我們從來不知道自己的分行為什麼要被「整併」？今年被告知裁併的七家分行，有109年業績排名第一的中清分行、也有兵家必爭的園區分行，更有績效翻倍成長的東海、平鎮分行；總行高官永遠只會打官腔「發揮更大的經營績效、創造1+1大於2的效果」，我們更想知道過去88家裁到66家，可以攤開檢視是否真有1+1>2效果？如果沒有，又有哪些決策者為此負責？沒有！都沒有！只有我們這些基層員工在過程中被犧牲掉。
4月中旬，渣打銀行高官們開始展開所謂整併說明會，會中猶如3年前裁撤嘉義分行情景，一再強調「全員留用」，唯一不同的是說會尊重員工意願，可以原職務或轉任他職，並要我們6月15日前繳交意願書。渣打銀行是外商銀行，櫃台人力本就精簡，每一櫃員生產力被盯得死死的，關了7家分行就等於多了這些櫃員人力，即便現階段公司對外稱說「全員留用」，然而在原職轉至承接分行後，承接分行的員工也是惶恐不安，因為我們都知道未來面對的又是公司另一波裁員行動。
5月COVID-19疫情延燒全國提升為三級警戒後，金融業為了防疫均實施AB組分流上班，但是渣打銀行並沒有，就是因為平日已將分行人力算到最精簡了，根本做不到分流。另外，關了7家分行後，7個經理、7個襄理如何安置？員工關心的問題都沒有確切答案。再次證明「原職留用」就只是個口號，所謂的溝通說明會上所有員工提的問題幾乎是「帶回去與相關部門研議」，讓人感覺就是紙上談兵做個樣子。雖然，5月6日又由消金大主管召開了電話會議，講的又是一模一樣說詞，更可笑的是還說謝謝大家4月份繳出亮麗的成績，聽在我們這些即將被公司遺棄的員工耳裡格外諷刺。
在渣打銀行，我是一個基層員工，在我們的組織架構裡，自我而上約有10個左右的層級，常有人說外商管理開明，有問題都可以直接表達；但是，應該不是渣打銀行這家外商，我們早已被教育成不敢有意見的員工，因為誰多出聲音就是不受教、不聽話、愛搞怪的員工，從此列入各級主管們關心的名單。
4月宣布整併以來，最透明讓我們知道一切過程的是工會，因此我也想盡一份心力，所以鼓起勇氣決定投稿，如果金管會長官能看到我的這篇心聲，懇請能為我們這些銀行基層員工考量，並重視工會寫給你們的每份函文，因為那都是我們最真實的血淚，千萬不要輕易核准渣打銀行的裁撤申請，88家裁到66家應該是全國第一名吧？台灣勞工工作權不能輕易被踐踏。（文章下期待續）