全金聯出席UNI全球大會、女性大會、金融部門會議紀實（下）
由 TFFU 於 週五, 12/08/2023 - 15:04 發表
UNI女性大會於8月25-26日召開，由美國食品零售業工會UFCW（The United Food and
Commercial Workers International Union）Michelle Kessler主持，並代表宣示所有與會者共同為達成永續及尊嚴勞動而努力的決心。日本汽車產業工會總聯合會（JAW）代表Kudo Erika表示，汽車產業的勞工以男性壓倒性居多，因此更需要工會有意識地提出具體措施，努力促進女性成員參與率。烏拉圭金融業工會AEBU代表Milagro Pau則表示，女性也是社會的一分子，應該由所有人攜手打造公平的社會。
UNI全球大會在8月27日下午正式展開，由美國演員工會SAG-AFTRA（Screen Actors
Guild-American Federation of Television and Radio Artists）全國執行董事兼首席談判代表Duncan
Crabtree-Ireland主持開幕式，並邀請費城市長Jim Kenney、費城勞工委員會（Central Labor Council，CLC）主席Danny Bauder、國際網絡工會全球主席 Ruben Cortina、美國服務業工會SEIU國際主席 Mary Kay Henry、美國食品零售業工會UFCW（United Food and Commercial Workers）國際主席 Marc Perrone、美國總工會 AFL-CIO理事長 Liz Shuler及美國佛蒙特州聯邦參議員桑德斯（Bernie
Sanders）出席致詞，且由賓州在地的製作公司ESM透過音樂及歌聲，以勞工視角來介紹美國的歷史，聲光效果令人驚豔。大會同時邀請多位工會組織者依照主題分享團結成功的案例，並頒發團結突破獎（Breaking Through Award）與自由無懼獎（Freedom From Fear Award）兩個獎項：
美國演員工會於今年7月開始宣布罷工，原因是對於近年來影視公司要求進行演員的數位建模，卻沒有明確規範使用方式、次數，甚至還要求演員必須授權公司永久使用這些數位影像資料，工會要求公司每次都要讓演員知情才能使用，且須明訂費用，但公司拒絕。加上近幾年數位串流平台興起，改變了影集製播模式，過去影集動輒20集以上，但為了因應串流平台而開始縮減到8-12集，變相改變了編劇的工作週期及其收入，因此要求加薪也是工會罷工的重要訴求。
作者簡介:
全國金融業工會聯合總會副秘書長出刊日期:
2023/11/30期數:
第275期
▌UNI女性大會：透過團結繼續實踐性別平等
UNI女性大會於8月25-26日召開，由美國食品零售業工會UFCW（The United Food and
Commercial Workers International Union）Michelle Kessler主持，並代表宣示所有與會者共同為達成永續及尊嚴勞動而努力的決心。日本汽車產業工會總聯合會（JAW）代表Kudo Erika表示，汽車產業的勞工以男性壓倒性居多，因此更需要工會有意識地提出具體措施，努力促進女性成員參與率。烏拉圭金融業工會AEBU代表Milagro Pau則表示，女性也是社會的一分子，應該由所有人攜手打造公平的社會。
在「女性職場健康及安全」的議題，韓國醫療工會FKMTU代表Miyoung Choi特別提到醫療照護產業的女性勞工超過七成，當人們理所當然地享受醫療資源及照顧時，卻經常忘了這些人也需要別人照顧，因此將關注目光放回照顧產業的勞工身上，只是奪回勞工在職場權力的第一步。此外，大會全體同意西班牙工會FSC-CCOO代表Juana Olmeda Gómez的提案，針對西班牙足球協會（RFEF）主席盧比亞雷斯（Luis Rubiales）在今年8月世界女足賽事強吻西班牙女足主將艾爾莫索（Jenni Hermoso）一事表達強烈抗議。
兩天的女性大會總結指出，女性爭取權益的道路本就艱辛，但有了工會及女性團結共同前行，透過行動及談判協商來改變社會，也讓世界各地的女性知道，在平等這條路上我們並不孤單，並且透過團結繼續實踐性別平等的精神。
▌UNI全球大會：Rising Together!!
UNI全球大會在8月27日下午正式展開，由美國演員工會SAG-AFTRA（Screen Actors
Guild-American Federation of Television and Radio Artists）全國執行董事兼首席談判代表Duncan
Crabtree-Ireland主持開幕式，並邀請費城市長Jim Kenney、費城勞工委員會（Central Labor Council，CLC）主席Danny Bauder、國際網絡工會全球主席 Ruben Cortina、美國服務業工會SEIU國際主席 Mary Kay Henry、美國食品零售業工會UFCW（United Food and Commercial Workers）國際主席 Marc Perrone、美國總工會 AFL-CIO理事長 Liz Shuler及美國佛蒙特州聯邦參議員桑德斯（Bernie
Sanders）出席致詞，且由賓州在地的製作公司ESM透過音樂及歌聲，以勞工視角來介紹美國的歷史，聲光效果令人驚豔。大會同時邀請多位工會組織者依照主題分享團結成功的案例，並頒發團結突破獎（Breaking Through Award）與自由無懼獎（Freedom From Fear Award）兩個獎項：
一、團結突破獎（Breaking
Through Award）
（一）Jobs with Justice（JwJ）：美國非營利組織，在地方及中央層級都持續倡議尊嚴勞動、合理薪資、安全工作、公平勞動，捲動了地方社區的居民、學生和勞工，並與工會合作，透過集體協商改善勞動條件。
（二）芬蘭工會PAM、PRO：今年6月芬蘭右翼政府上台，提出打壓工會集體協商權利、限制工會罷工權、放寬開除員工等保守政策，PAM仍帶領20萬名零售業勞工發起罷工，訴求加薪6%；PRO在2022年主導資通訊產業的罷工，透過工會行動爭取對有助於工作生活平衡的彈性工作，並守住保障勞工的既有協議。
（三）烏干達工會HTS、尼泊爾醫療工會UNIPHIN：HTS近年來持續擴大組織，以對抗2019年開始在烏干達展店的法國零售業巨擘家樂福（Carrefour）。UNIPHIN在2015年剛成立時人數甚少，經過多年努力已成長為組織超過30間醫療照護機構、超過9千名勞工的工會。
二、自由無懼獎（Freedom From
Fear Award）
（一）哥倫比亞工會SINTRAPULCAR的工人Luis Fernando
Rodriguez，他在歐洲最大包裝紙板生產商Smurfit Kappa工作，致力於爭取勞工權益，後來因為工會理事長身分被惡意開除。即使面對資方賄賂、打壓，甚至後來遭到歹徒持槍襲擊身受重傷，他仍然意志堅定，堅持為勞工爭取權益。
（二）烏克蘭照顧人員工會Be Like
Nina，代表領獎的Oksana Slobodiana同時也是組織的創始人之一，2019年她發起組織，至今超過8.2萬人加入。自烏俄戰爭以來，已有超過6百萬人流離失所，護理人員的照顧工作也因政府戒嚴而成為無下限的零時工作契約，以及許多因理念不同而遭惡意解僱案件。Be Like Nina協助護理人員爭取欠薪、回復原職，並且進行人道救援的訓練，協助流離失所的人得到基本醫療照護，甚至提供精神醫療服務，幫助精神緊繃的醫護人員。
美國演員工會於今年7月開始宣布罷工，原因是對於近年來影視公司要求進行演員的數位建模，卻沒有明確規範使用方式、次數，甚至還要求演員必須授權公司永久使用這些數位影像資料，工會要求公司每次都要讓演員知情才能使用，且須明訂費用，但公司拒絕。加上近幾年數位串流平台興起，改變了影集製播模式，過去影集動輒20集以上，但為了因應串流平台而開始縮減到8-12集，變相改變了編劇的工作週期及其收入，因此要求加薪也是工會罷工的重要訴求。
UNI全球大會亦設定九大主題並安排工會分享成功案例，包括「改變全球經濟遊戲規則：正義及包容性」、「集體協商推進性別平等」、「青年勞動議題」、「數位轉型及共享利潤」、「職場健康與安全」、「企業問責」、「種族歧視與差別待遇」、「永續發展」、「和平民主人權」，因各國分享案例眾多，僅摘要部分案例分享：
（一）瑞典：立法禁絕職場第三方不法侵害
瑞典服務業工會HANDELS理事長Linda Palmetzhofer分享近年來工會打擊職場第三方不法侵害的做法，希望打破「客人永遠都是對的」、「被罵也是工作一部分」的迷思。2021年瑞典立法通過「商店、運動設施及圖書館禁制令法案」（Lag (2021:34) om tillträdesförbud till butik），規定若不法侵害的行為人15歲以上，行為反覆且可能持續發生不法侵害問題，場所主人/雇主或警察可向地方檢察官辦公室申請禁制令（時效最長1年，若有特殊情況可再延長1年），暫時禁止該行為人進入特定場所；若行為人違反禁制令會遭到裁罰，嚴重者甚至可能入獄。
新法上路至今，Linda理事長認為尚無法評斷是否真的有效禁絕職場第三方不法侵害，但因為有法律規範，雇主明白自己有責任維護職場安全，包括保護勞工不受第三方侵害，且必須透過教育訓練，讓所有勞工知道遇到職場不法侵害問題的處理流程，也讓工會在進行職場安全的勞動教育有事半功倍效果。
（二）日本：年度「春鬥」推進產業加薪
日本JAW工會代表分享今年「日本勞動組合連合會」（簡稱「連合」，RENGO）發起的「春鬥（spring labour offensive）」，意即由工會聯合組織進行的勞資談判，是日本勞動社會每年最重要的活動。今年春鬥在3月15日談判結束，確定日本正式員工加薪幅度平均達3.58%，是30年來最高的加薪幅度。其他非正式員工、契約僱員、時薪者的時薪也加薪5.01%，是2015年開始統計以來的最高增幅。今年春鬥的成果讓工會大為振奮，並將在今年的秋鬥訴求關注中小企業也必須改善薪資制度，讓勞工實質加薪抗通膨。
（三）韓國：勞資共同成立KFIF基金協助弱勢勞工
韓國金融業工會KFIU則分享透過勞資協商改變遊戲規則的案例。經過多年協商，自2012年起將部分的勞工調薪提撥成為社會基金，並由資方團體提撥同樣數額，2018年累計已超過2千億韓元，KFIU於是與33家金融機構在2018年共同合作成立「韓國金融業基金會（Korea Financial Industry Foundation, KFIF）」。
勞資雙方透過這個基金來落實企業社會責任、實踐聯合國永續發展指標，並且強化公私部門對於社會弱勢的協助，包括職訓、失業轉職、職涯探索、改善邊緣地區的基礎建設，並提供低薪勞工、平台工作者、青年、移工相關補助或微型貸款等金融服務；也會舉辦文化教育活動、促進國際文化交流，並且協助第三世界國家推動組織及建設。
（四）菲律賓、哥倫比亞、突尼西亞：數位科技造成員工身心壓力
在「數位轉型及共享利潤」主題，菲律賓工會BEIN分享其耗費多年組織電話服務產業勞工的經驗。菲律賓因其官方語言是英文，加上人力成本低、地理位置及時差問題，成為許多歐美企業外包其客戶服務的地方。據統計，全菲律賓有130萬人從事電話服務產業工作。近幾年數位科技引進讓客服工作的勞動密度更高，包括公司透過AI監控發話者的情緒狀態、平均每通電話的長短等，透過大數據考評勞工表現，這些隱形的監視都讓勞工倍感壓力，許多勞工甚至因此出現身心狀況。
哥倫比亞UTRACLAROYTIC工會表示，哥倫比亞設有社群媒體的數位平台內容管控中心，主要是為社群平台過濾不恰當的內容，因為員工長時間接觸性暴力、恐怖活動、自殺等影片，產生身心症狀，甚至會有幻聽幻覺而無法上班。突尼西亞FGTUGTT工會則是協助組織法語國家的數位平台內容管控中心及客服，主要是TikTok影音平台的工作人員；為了處理因為工作而可能產生的身心症狀，該公司僱用兩名心理師協助員工整理心情，但效果相當有限。
（五）紐西蘭與美國：工會交流經驗推進談判協商
紐西蘭工會Etu分享其為服務、餐飲、航空、工程製造業的勞工組織工會，長期推動產業別的談判協商，近期則協助保全及清潔工進行談判協商；透過UNI協助，他們與美國服務業工會SEIU交流合作，透過美國工會的經驗、知識及談判技巧來逼迫資方協商。
（六）Make Amazon Pay 讓亞馬遜付出代價
UNI近年工作重點之一是推動大型企業的問責，針對全球電商龍頭亞馬遜（Amazon）集團的各個產業組織工作是其中之一。Amazon足跡遍布全球，包含電商、物流、倉儲勞工都是UNI關注對象。該公司高工時、職災問題，以及疑似侵害員工隱私及數位資料使用權等議題，經媒體報導已經不是新聞。例如英國電視台BBC的紀錄片《Amazon: The Truth Behind the Click》就曾揭露Amazon透過穿戴式攝影機、計步器、行動掃描裝置及條碼系統，蒐集員工工作相關資訊，讓員工「有效率地」在正確的貨架上找到客戶的商品，但卻成為員工的壓力來源。每次搜尋商品的「任務」皆以秒為單位計算，受到監督的員工走錯貨架、拿錯商品都可能成為績效太低、無法續約，甚至直接被開除的原因。更甚者，當員工「沒有在工作時」，例如花了比預期時間還久才找到正確的商品，或是上廁所、用餐，系統仍然持續在追蹤、計算這些「閒置時間」，形成員工巨大的心理壓力。
另外工會幹部也分享組織Amazon員工的故事，例如義大利的Amazon大多是短期的定期契約派遣工，因此流動率極高，公司也樂於汰換勞工，隨時由聽話的勞工取代工會組織者；此外，以複雜的職種及僱用關係分化勞工，因此要組織工會非常困難。甚至資方為了打壓工會、分化勞工，小手段非常多，像是把勞工分開訪談，分辨出「有毒的」員工，把這些人集中「處理」，限制行動範圍，不讓他們再去接觸其他勞工；以及為此改變茶水間或休息室的配置，就只為了讓工會組織變得更困難。
為了持續推進對全球亞馬遜的施壓，UNI不只與世界各地的工會合作，也與Oxfam、Greenpeace等非營利組織合作，要求亞馬遜對勞工、對環境、對社會負責。2022年，他們成功地讓歐美的購物節「黑色星期五」變成串連全球35個國家、135個地區進行抗議及罷工行動的Make Amazon Pay Day。大會最後投影展示了全球組織Amazon勞工的各工會會徽，讓人非常感動，全球工會的串連團結是可以讓產業巨擘負起責任、付出代價。
▌UNI全球大會遊行聲援SEIU的32BJ分會
大會第二天中午，全球超過109個國家的工會成員都離開會場，遊行到費城市政廳廣場，對美國服務業工會SEIU的32BJ分會表達聲援。SEIU的32BJ分會所組織的是辦公室清潔人員及維修技工，工會與資方團體Building Owners Labor Relations, Inc.（BOLR）的團體協約即將屆期，此刻正展開續約協商；但是資方提出大幅刪減薪資及福利的方案，光是費城就有2千名清潔工可能受到影響，全美13.4萬名清潔工要求提高薪資對抗通膨，並維持現有的健康照護津貼。
美國即使在疫情期間，大型物業管理公司仍有相當獲利，但基層清潔人員卻面對物價飛漲難以過活，甚至後疫情時代許多企業因為改成居家及實體的混合辦公，員工對於實體辦公室的需求減少，因而開始刪減相關預算，讓清潔人員的工作量及工作時間更不穩定。為了持續對資方團體施壓，SEIU在費城發起遊行，由工會會員身穿紫色Fair Contract Now!的衣服打頭陣，並邀請各國工會前來聲援，呼籲資方團體正視工會訴求，帶著誠信與對勞工的照顧來進行協商。
▌UNI全球大會選舉新任主席
新任全球主席（President of
UNI Global Union）由澳洲服務業工會SDA（Shop, Distributive & Allied Employees’ Association） 的Gerard Dwyer擔任。 SDA歷史悠久，是全澳洲最大的服務業工會，組織範圍包含零售業、倉儲及速食業，自1890年代開始組織勞工訴求每日工時8小時、職業安全等問題，至今與澳洲工黨密切合作，持續推動產業別協商及保障勞動條件的政策。新任全球秘書長（General Secretary of UNI Global Union）則繼續由Christy Hoffman擔任，她感謝大會對她的肯定，並且表示將會加倍努力以國際勞工組織及OECD指引來推動全球框架協議。此外，她認為在氣候變遷加劇及新科技發展的影響之下，工會必須要將「正義轉型」納入工會工作目標，這些都需要投入資源來推進，而UNI將會扮演串起全球勞工的平台。