全金聯暨各會員工會與金管會主委年度座談紀實
由 TFFU 於 週五, 01/05/2024 - 10:55 發表
本會暨會員工會與金融監督管理委員會黃天牧主任委員年度座談於11月28日下午舉行，當天本會鍾馥吉理事長率領一行人與黃主委、銀行局莊琇媛局長、證期局副局長、保險局副局長等首長（上圖），面對面針對金融政策、法令及勞動議題交換意見。
出刊日期:
2023/12/31期數:
第276期 本會暨會員工會與金融監督管理委員會黃天牧主任委員年度座談於11月28日下午舉行，當天本會鍾馥吉理事長率領一行人與黃主委、銀行局莊琇媛局長、證期局副局長、保險局副局長等首長（上圖），面對面針對金融政策、法令及勞動議題交換意見。
本會會員工會出席代表包括：合庫銀行工會鄭俊士副理事長、彰化銀行工會黃國棟理事長、元大金控工會石文經理事長、富邦金控集團工會吳曉文理事長、永豐銀行工會張麗澤理事長、渣打銀行工會吳玉香理事長、元大銀行受僱人員工會楊啟榮理事長、南山人壽工會莊敬祥副理事長、永豐金證券工會吳明哲理事長、合庫證券工會王麗秋監事、第一金證券工會王永慶理事長、兆豐證券工會王凱理事長、台灣證交所工會吳家傳理事長、集保結算所工會林宏昇理事長、第一金控工會胡淋森理事長、台灣金控工會阮呂文欽理事長、台灣人壽工會王豪餘理事長、三商美邦人壽工會曾俊能理事長、元大人壽工會張艶秋理事長、全球人壽工會張業宇理事長、陽信銀行工會陳炳宏理事長、上海銀行工會陳明治副理事長、瑞興銀行工會胡偉民理事長、星展銀行工會廖重一理事長、台中銀行工會林顯聰理事長、明台產險工會陳世傑理事長、信保基金工會張金樹副理事長。此外，擬加入本會的第一銀行工會陳正雄理事長、兆豐銀行工會郭孟仁理事長、富邦人壽工會張力仁理事亦出席座談，本次會議幾乎涵蓋了所有金融業工會的代表。
全金聯提案希望處理金融業經常面對非理性客戶的申訴問題，近幾年彰銀、合庫銀行等工會均已多次反映本案，故要求金管會應責成金融機構同業公會研議拒絕服務條款，以保障金融業勞工的勞動權益。黃主委對於非理性客訴議題表示深有同感，認為公平待客原則不該被濫用，當場指示銀行局與同業公會研議處理機制。
渣打銀行工會提案希望金管會鼓勵金融業全面加薪，以協助金融業勞工對抗通膨時代。星展銀行工會則針對花旗銀行消金業務讓售星展銀行後發生諸多合併亂象，指出星展銀行多次發生系統性問題，甚至連正確的薪資、獎金數額都無法如期在發薪日計算出來，請金管會嚴格督導改善，銀行局長當場表達高度重視此案；本會另提及星展銀行新加坡母行今年因系統多起中斷服務事件而被禁止縮減分行及ATM網絡，要求金管會在上述問題未徹底改善之前不應允許國內分行裁減申請。
第一銀行工會提出「出納人員疏忽損失賠償基金」問題，表示一銀該基金累積多達4億餘元，然未歸還員工且未積極將此項員工共同資產的本金及其所生利益轉回使員工共同受益，僅任由該基金存續閒置，建議金管會明確指示各銀行盤點清查後，妥善利用該基金嘉惠員工，且於3個月內回報其處理情形。
保險業由於部分業務人員之勞動權益因與保險公司存在承攬、僱傭或雙契約之關係而引發許多爭議，三商美邦人壽工會及南山人壽工會提案要求保險公司未來發生併購、分割、轉讓等情事時，應比照其他金融機構併購處理模式，不因契約關係有異而須保障所有業務員權益。南山人壽工會、三商美邦人壽工會、台灣人壽工會、全球人壽工會、元大人壽工會共同提案，要求金管會應會同勞動部全面檢視現行保險業務員勞務契約，禁止顯失公平條款，並訂定應記載及不得記載事項；黃主委表示勞務契約的檢視應由勞動部主責，金管會可以協助督促保險公司落實，指示保險局會後即與勞動部聯絡商討後續如何處理。另針對保險公司未全額給付工資、預先苛扣業務員薪獎報酬，或是未能確實保存客戶商品購買紀錄等問題，南山人壽工會及三商美邦人壽工會亦分別提案要求金管會監督。此外，台灣人壽工會針對投資型商品目標到期債（TDF）問題，提案請金管會徹查台灣人壽與施羅德投信公司不當教育訓練與宣傳的責任及後續善後方案，以維護保戶權益與業務人員工作權益。
證券業的議題則由永豐金證券工會、合庫證券工會、第一金控工會、台灣金控工會聯合提案，針對近來金管會要求證券、期貨公司應關懷訪談客戶，然卻效果不彰，甚至引發投資人對業務員不信任，請金管會責成券商公會與交易所共同檢討現行關懷訪談機制；永豐金證券工會、合庫證券工會、第一金控工會、台灣金控工會、兆豐證券工會另聯合提案，針對客戶證券買賣違約交割要求營業員理賠之問題，請金管會應嚴禁證券公司在營業員未有違規違法之下，要求營業員賠付客戶違約交割之損失金額。針對證券工會提出的兩項議題，金管會黃天牧主委表示將與證券公會檢討現行訪談機制，並了解公司是否有確實向投資人追償，而非由營業員賠付。
金融服務業除了仰賴第一線金融從業人員之外，背後亦有默默付出協助金融體系運轉的證券期貨市場週邊單位（證交所、期交所、櫃買中心、集保公司），除證交所工會要求提高優甲等比例及已敘年功俸之考績獎金外，甫於今年初成立之台灣集中保管結算所工會，積極推動證券期貨市場週邊單位的勞動條件能夠向上提升、更趨一致，提案希望四個組織之間的薪資水準及考評機制不應有所差異。對此，金管會僅表示金融F4的股東各自不同，金管會無法直接介入，薪資結構及考評制度尊重各公司的決定。
本會最後於會中表達希望金管會能針對各工會所提出之各項議題，會後予以正式回覆，便於雙方後續追蹤處理。