【時事評論】錢銀行賺、剝削勞工、問題丟給社會 銀行「唯利是圖」問題一籮筐
由 TFFU 於 週五, 11/16/2007 - 11:15 發表
近幾年來，很多銀行紛紛將資源及人力投入消費金融業務，並將之視為獲利的「搖錢樹」、「聚寶盆」；尤其業者為了衝刺信用卡及現金卡的市占率，透過各類行銷手法，以及幾乎沒有設限的申請資格，目的無不就是希望消費者申辦自家的卡片。
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銀行員全聯會總幹事出刊日期:
2004/08/15期數:
第四十四期銀行唯一目的就是「賺錢」，順著這個邏輯，消費者一旦跟銀行打交道，一不小心，「吸血鬼」就會攀附上身，有些人或許只是被抽取少許手續費或管理費而不痛不癢，但是有些人可能就會被高額循環利息壓得喘不過氣，甚至還不起錢的嚴重後果就是鬧出人命，一了百了。
微利時代，銀行海削消費者，究其因，就是「唯利是圖」的生意經使然。金融機構係「特種行業」（特許事業之諷語），其設立須經政府主管機關許可並且頒給執照，才可開門營業。而傳統上，銀行的經營是靠吸收客戶存款，再貸放給有資金需求的企業或個人，而從中賺取「利差」，所以銀行具有金融中介的功能，其販賣的「產品」就是「信用」、「誠信」。
可是在消費金融當道的年頭，這種經營信念早就被業者拋之腦後，所以即使消費糾紛不斷衍生，輿論也有逾期帳款比率過高的質疑，然而業者不顧社會責任，一切向「錢」看齊，仍砸下龐大資金行銷商品，鼓勵消費者刷卡「欠錢」，等著坐收獲利豐厚的帳戶管理費、手續費、循環利息等費用，根本無視「風險控管」的必要性，以及發卡浮濫所製造的社會問題。
所以我們可以觀察到很多荒誕不經的社會現象，例如銀行外包的客服人員打你的手機問你要不要辦張現金卡，或者你的電子郵件充斥這類促銷申貸的「垃圾廣告」，讓人不勝其擾；還有業者為了誘惑消費者辦卡，有各式開卡禮、紅利積點等手法，電視廣告還理直氣壯告訴你「借錢是高尚的行為」。
更荒謬的是，各地簡易法庭現在簡直變成銀行的「討債公司」，何以致之？最根本的原因就是銀行在核發信用卡或現金卡時態度輕忽，沒有事先善盡核卡把關工作，任何人（包括學生）輕輕鬆鬆就可以申請這些「塑膠貨幣」大肆消費，消費者還不起錢、借來一身債的後果就是被銀行告上法院，由法官來幫銀行催討債務。
同時，在銀行工作的大部分員工被迫搖身一變成為「業務員」，每月、每季、每年背負業績壓力，「低底（起）薪」、「免費加班」、「個人責任制」變成銀行業常態；現在銀行勞資關係不再強調「企業忠誠」，招募新進員工也不注重專業、經歷，反正日後業績達不到，下台走人就是了，勞工對於工作的不確定及失業的危機感日益嚴重。
對於這種「錢銀行賺、剝削勞工、問題丟給社會」的現象，政府相關部門不該被動以對，應積極負起金融監理責任，不要任令銀行業者遊走法律邊緣（例如循環利息的利率過高）、滿腦子只想賺錢（例如核卡資格幾無限制）、苛刻勞工（例如片面降低或變更勞動條件），起碼扭轉銀行現在被貶抑為只是合法的「地上錢莊」之負面社會形象，以保住銀行員一絲絲的勞動尊嚴。
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