會員支持、工會發聲、行方回應 中國商銀拉卡制度重大變革
由 TFFU 於 週二, 09/11/2007 - 15:50 發表
讓中國商銀員工視為夢魘的信用卡拉卡業務，終於在工會不斷向資方反應、施壓之下，有了重大轉變。從今年開始，原先每人每年至少推廣100卡，改為目標20卡，且將以獎勵原則代替過去的懲罰制度。
▓對於資方不合理的要求工會應表示意見
在現行的僱傭勞動制度下，自由勞動者是依據契約原則出賣勞動力換取工資維持生計，新增的推卡業務是資方片面對勞動契約進行不利勞方的修改，若代表勞方的工會不發出異聲，則表示勞方默許資方變更勞動契約的動作，必須完成資方的要求。
▓拉卡應有假 處罰不合理
實際上，強制的100卡額度是變相的延長工時，員工必須犧牲自己的休息時間去推銷，甚至在與親朋好友聚餐同樂時，也同時是工作的時間。為了業績壓力，員工不得不犧牲假日、自掏腰包購買贈品和提供獎金、賣老臉向自己的親朋好友鞠躬哈腰等等，隨著工作量的增加與工作時間的增長，薪資卻沒有因而提高，反而還會因業績量沒有達成，被扣獎金和影響升遷。
▓衝刺消費金融的方向不利銀行和社會長久的發展
工會遍訪發現行員的不滿溢於言表，認為ICBC應該經營長期客戶，而非信用卡客戶，因為消金業務華而不實，以韓國最大信用卡公司—LG信用卡公司為例，因呆卡及逾放過高已瀕臨危機，必須裁員25％救亡圖存；其次，很多經理甚至犧牲利潤去與廠商談條件，用降低放款利率來換取辦卡數，而一般來說剪卡率約六成，有三成的呆卡，信用卡業務根本賺不到利潤，不但浪費資源，還因每人100卡的配額，影響本業業務之推行。
▓工會努力終獲成果
針對信用卡議題，工會過去一年來進行問卷調查、刊物宣傳、走訪分行；在勞資會議、行務會議、福利會等各項會議上不斷建言，並結合兆豐金控工會拜會中銀消金部經理，當面反應基層有關信用卡業務推廣的問題，包括不合理的剪卡制度及要求推卡業務外包等等，終於獲得行方正面回應。感謝會員以團結的行動支持，讓工會展現力量，並為行方察納雅言喝采，期盼未來持續對等互動、勞資雙贏。
▓未來危機還會不斷產生
強迫推卡的問題解決後，近來又聽說資方醞釀進行強迫推銷房貸的問題，每位員工每年至少要做500萬的房貸，在目前房地產仍不景氣之下，員工必然又要墜入痛苦深淵，這也反映了銀行業競爭的激烈，壓榨員工變成最好的提高利潤偏方。工會將會繼續扮演監督的角色，務必使公司政策合理化，並為會員爭取最大的權益。強迫推卡、房貸，中國商銀不是特例，實有賴銀行員全聯會結合所有銀行業工會，共同抵禦。
作者簡介:
中國商銀產工總幹事出刊日期:
2004/03/15期數:
第三十九期▓對於資方不合理的要求工會應表示意見
在現行的僱傭勞動制度下，自由勞動者是依據契約原則出賣勞動力換取工資維持生計，新增的推卡業務是資方片面對勞動契約進行不利勞方的修改，若代表勞方的工會不發出異聲，則表示勞方默許資方變更勞動契約的動作，必須完成資方的要求。
▓拉卡應有假 處罰不合理
實際上，強制的100卡額度是變相的延長工時，員工必須犧牲自己的休息時間去推銷，甚至在與親朋好友聚餐同樂時，也同時是工作的時間。為了業績壓力，員工不得不犧牲假日、自掏腰包購買贈品和提供獎金、賣老臉向自己的親朋好友鞠躬哈腰等等，隨著工作量的增加與工作時間的增長，薪資卻沒有因而提高，反而還會因業績量沒有達成，被扣獎金和影響升遷。
▓衝刺消費金融的方向不利銀行和社會長久的發展
工會遍訪發現行員的不滿溢於言表，認為ICBC應該經營長期客戶，而非信用卡客戶，因為消金業務華而不實，以韓國最大信用卡公司—LG信用卡公司為例，因呆卡及逾放過高已瀕臨危機，必須裁員25％救亡圖存；其次，很多經理甚至犧牲利潤去與廠商談條件，用降低放款利率來換取辦卡數，而一般來說剪卡率約六成，有三成的呆卡，信用卡業務根本賺不到利潤，不但浪費資源，還因每人100卡的配額，影響本業業務之推行。
▓工會努力終獲成果
針對信用卡議題，工會過去一年來進行問卷調查、刊物宣傳、走訪分行；在勞資會議、行務會議、福利會等各項會議上不斷建言，並結合兆豐金控工會拜會中銀消金部經理，當面反應基層有關信用卡業務推廣的問題，包括不合理的剪卡制度及要求推卡業務外包等等，終於獲得行方正面回應。感謝會員以團結的行動支持，讓工會展現力量，並為行方察納雅言喝采，期盼未來持續對等互動、勞資雙贏。
▓未來危機還會不斷產生
強迫推卡的問題解決後，近來又聽說資方醞釀進行強迫推銷房貸的問題，每位員工每年至少要做500萬的房貸，在目前房地產仍不景氣之下，員工必然又要墜入痛苦深淵，這也反映了銀行業競爭的激烈，壓榨員工變成最好的提高利潤偏方。工會將會繼續扮演監督的角色，務必使公司政策合理化，並為會員爭取最大的權益。強迫推卡、房貸，中國商銀不是特例，實有賴銀行員全聯會結合所有銀行業工會，共同抵禦。
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