違法銷售
由 TFFU 於 週四, 04/07/2022 - 15:17 發表
出刊日期:
2022/03/31期數:
第255期
針對銀行業者違法銷售及逼迫業務人員業績達標之諸多不當態樣，本會於2月下旬正式行文金融監督管理委員會，除了列舉業者九大逼迫員工之不當態樣，並具體建議如有相關弊案發生時，究責應從總經理（含）至相關各級主管，甚至要求獨立董事或監察人立案調查並出具報告。至於根本解決之道，應從積極導正良善的金融銷售文化開始，業務人員業績目標應視國內外經濟情勢變化適當調整（調高或調低），且不應高於公司預算成長目標，以維護客戶權益及金融從業人員健康的工作環境。
根據本會調查，銀行業者為了業績逼迫業務人員的九大不當態樣如下：
（一）業務人員上班時間均被要求隨時保有衝百米的能力，每日早、中、晚開會詢問是否有成交案件；更甚者有外商要求每一個小時定時回報前一個小時的績效。