實習感想－從忐忑不安到滿載而歸
由 TFFU 於 週一, 09/10/2007 - 16:23 發表
今年暑假我們在銀行員全聯會實習，初次接觸有關工會運作的實務，短短一個月的浮光掠影，或許學習感想不夠深入，但是實務經驗的累積，必能有助於我們未來的學習成長。
銀行員是「金飯碗」？
以前都聽人家說，銀行員是「金飯碗」，對銀行員的「刻板印象」就是有保障且薪水高的工作，但是銀行員的勞動條件，其實不如外界想像的優渥，而且銀行員工作辛苦繁重，也是我們所無法想像的。
新進行員的起薪，其實也和一般初出社會的上班族待遇相差不多，但工作量龐大繁雜，在狹小的作業空間內，每天都有好幾百位客戶的業務要處理；因為行員每天都要結算，而有些帳又是連帶的，所以五點多下班之後，許多銀行員都還必須留下來加班，如果有人帳抓不對，其他人也別想下班。而且還有經理會要求行員下班時間一到就去打卡，不給他們加班費，這麼荒唐不合理的命令，已經違法剝奪行員加班所應得的報酬。再者，近來合併風盛行，行員還得擔心自己的工作不保，再加上金融業特有的遇搶風險，可想而知銀行員所要承受的壓力沉重，這些都是令我們覺得很震憾的地方。
銀行員每天的工作非常忙碌，中午只有休息30分鐘，所以行員必須輪班去吃飯，匆匆吃完就得再回到工作崗位換別的同事去吃飯；有時想要去洗手間，但又不能讓顧客等太久，常常強忍憋尿，身體就愈來愈差。我們雖然來工會實習時間很短，但深刻感受到銀行員作息節奏緊張，有人覺得「坐辦公桌」比在外出賣勞力幸福，不用忍受風吹日曬雨淋，但在了解銀行員的工作後，卻讓我們深刻體驗到白領勞工所承受的龐大壓力。其實，各行各業的勞工都有其辛苦不為人知的一面，我們所體驗到的只是其中一個環節，然而對我們來說卻已是一大挑戰。
麻雀雖小、五臟俱全的工會
以前對工會的印象都是隨時要與雇主抗爭、拚命，我們本來以為實習期間會看到很多火爆的場面，甚至也要參加遊行抗議。事實上，銀行業的勞資關係似乎不像其他產業緊張，算是相當和諧，工會想為行員爭取權益，大多數透過溝通協商，因此我們也無緣親身感受勞工集體抗爭的慷慨激昂。不過，走上街頭抗爭畢竟是最後不得已的手段，勞資問題能夠圓滿解決，才是所有從事工運的人所衷心企盼的。
銀行員全聯會主要是負責連繫協調各會員工會的會務運作，各工會藉此互相流通訊息及尋求援助。同時，透過工會的連結，全聯會也可有較強大的力量，來保障所有銀行員的權益，有關全部銀行員權益的重大事項便由全聯會出面和各單位協調，如銀行業適用勞工安全衛生法、信保基金不理賠事件等即是。
平時，全聯會主要是透過每月一期的會訊，傳達各工會的訊息及與銀行業相關的重要事項；銀行員透過會訊，可以得到許多寶貴的知識，也能了解全聯會及會員工會的動態。而會員動員力一向強大的台北國際商銀工會，也是透過類似的通訊刊物來增強會員對工會的認同感及向心力，工會會刊的重要性可見一斑。
在還沒實習之前，曾聽學姐說有些實習單位會把實習生當小妹，幫忙倒茶水、接聽電話；但在全聯會實習期間，我們就是一齊參與全聯會的活動，平時看文章及討論，所接觸的都是和工會有關的事務，完全沒有所謂的雜事，尤其聽了許多同學實習的經過，讓我更加珍惜來此實習的機會。感謝所有工會前輩的照顧，希望我們沒有留下太壞的印象，這樣學弟妹才能有機會再來全聯會學習。
作者簡介:
中正大學勞工關係系學生出刊日期:
2001/11/15期數:
第十一期銀行員是「金飯碗」？
以前都聽人家說，銀行員是「金飯碗」，對銀行員的「刻板印象」就是有保障且薪水高的工作，但是銀行員的勞動條件，其實不如外界想像的優渥，而且銀行員工作辛苦繁重，也是我們所無法想像的。
新進行員的起薪，其實也和一般初出社會的上班族待遇相差不多，但工作量龐大繁雜，在狹小的作業空間內，每天都有好幾百位客戶的業務要處理；因為行員每天都要結算，而有些帳又是連帶的，所以五點多下班之後，許多銀行員都還必須留下來加班，如果有人帳抓不對，其他人也別想下班。而且還有經理會要求行員下班時間一到就去打卡，不給他們加班費，這麼荒唐不合理的命令，已經違法剝奪行員加班所應得的報酬。再者，近來合併風盛行，行員還得擔心自己的工作不保，再加上金融業特有的遇搶風險，可想而知銀行員所要承受的壓力沉重，這些都是令我們覺得很震憾的地方。
銀行員每天的工作非常忙碌，中午只有休息30分鐘，所以行員必須輪班去吃飯，匆匆吃完就得再回到工作崗位換別的同事去吃飯；有時想要去洗手間，但又不能讓顧客等太久，常常強忍憋尿，身體就愈來愈差。我們雖然來工會實習時間很短，但深刻感受到銀行員作息節奏緊張，有人覺得「坐辦公桌」比在外出賣勞力幸福，不用忍受風吹日曬雨淋，但在了解銀行員的工作後，卻讓我們深刻體驗到白領勞工所承受的龐大壓力。其實，各行各業的勞工都有其辛苦不為人知的一面，我們所體驗到的只是其中一個環節，然而對我們來說卻已是一大挑戰。
麻雀雖小、五臟俱全的工會
以前對工會的印象都是隨時要與雇主抗爭、拚命，我們本來以為實習期間會看到很多火爆的場面，甚至也要參加遊行抗議。事實上，銀行業的勞資關係似乎不像其他產業緊張，算是相當和諧，工會想為行員爭取權益，大多數透過溝通協商，因此我們也無緣親身感受勞工集體抗爭的慷慨激昂。不過，走上街頭抗爭畢竟是最後不得已的手段，勞資問題能夠圓滿解決，才是所有從事工運的人所衷心企盼的。
銀行員全聯會主要是負責連繫協調各會員工會的會務運作，各工會藉此互相流通訊息及尋求援助。同時，透過工會的連結，全聯會也可有較強大的力量，來保障所有銀行員的權益，有關全部銀行員權益的重大事項便由全聯會出面和各單位協調，如銀行業適用勞工安全衛生法、信保基金不理賠事件等即是。
平時，全聯會主要是透過每月一期的會訊，傳達各工會的訊息及與銀行業相關的重要事項；銀行員透過會訊，可以得到許多寶貴的知識，也能了解全聯會及會員工會的動態。而會員動員力一向強大的台北國際商銀工會，也是透過類似的通訊刊物來增強會員對工會的認同感及向心力，工會會刊的重要性可見一斑。
在還沒實習之前，曾聽學姐說有些實習單位會把實習生當小妹，幫忙倒茶水、接聽電話；但在全聯會實習期間，我們就是一齊參與全聯會的活動，平時看文章及討論，所接觸的都是和工會有關的事務，完全沒有所謂的雜事，尤其聽了許多同學實習的經過，讓我更加珍惜來此實習的機會。感謝所有工會前輩的照顧，希望我們沒有留下太壞的印象，這樣學弟妹才能有機會再來全聯會學習。
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