姜美杏
由 TFFU 於 週一, 09/10/2007 - 16:23 發表
今年暑假我們在銀行員全聯會實習，初次接觸有關工會運作的實務，短短一個月的浮光掠影，或許學習感想不夠深入，但是實務經驗的累積，必能有助於我們未來的學習成長。
銀行員是「金飯碗」？
以前都聽人家說，銀行員是「金飯碗」，對銀行員的「刻板印象」就是有保障且薪水高的工作，但是銀行員的勞動條件，其實不如外界想像的優渥，而且銀行員工作辛苦繁重，也是我們所無法想像的。
新進行員的起薪，其實也和一般初出社會的上班族待遇相差不多，但工作量龐大繁雜，在狹小的作業空間內，每天都有好幾百位客戶的業務要處理；因為行員每天都要結算，而有些帳又是連帶的，所以五點多下班之後，許多銀行員都還必須留下來加班，如果有人帳抓不對，其他人也別想下班。而且還有經理會要求行員下班時間一到就去打卡，不給他們加班費，這麼荒唐不合理的命令，已經違法剝奪行員加班所應得的報酬。再者，近來合併風盛行，行員還得擔心自己的工作不保，再加上金融業特有的遇搶風險，可想而知銀行員所要承受的壓力沉重，這些都是令我們覺得很震憾的地方。
銀行員每天的工作非常忙碌，中午只有休息30分鐘，所以行員必須輪班去吃飯，匆匆吃完就得再回到工作崗位換別的同事去吃飯；有時想要去洗手間，但又不能讓顧客等太久，常常強忍憋尿，身體就愈來愈差。我們雖然來工會實習時間很短，但深刻感受到銀行員作息節奏緊張，有人覺得「坐辦公桌」比在外出賣勞力幸福，不用忍受風吹日曬雨淋，但在了解銀行員的工作後，卻讓我們深刻體驗到白領勞工所承受的龐大壓力。其實，各行各業的勞工都有其辛苦不為人知的一面，我們所體驗到的只是其中一個環節，然而對我們來說卻已是一大挑戰。
麻雀雖小、五臟俱全的工會
以前對工會的印象都是隨時要與雇主抗爭、拚命，我們本來以為實習期間會看到很多火爆的場面，甚至也要參加遊行抗議。事實上，銀行業的勞資關係似乎不像其他產業緊張，算是相當和諧，工會想為行員爭取權益，大多數透過溝通協商，因此我們也無緣親身感受勞工集體抗爭的慷慨激昂。不過，走上街頭抗爭畢竟是最後不得已的手段，勞資問題能夠圓滿解決，才是所有從事工運的人所衷心企盼的。
銀行員全聯會主要是負責連繫協調各會員工會的會務運作，各工會藉此互相流通訊息及尋求援助。同時，透過工會的連結，全聯會也可有較強大的力量，來保障所有銀行員的權益，有關全部銀行員權益的重大事項便由全聯會出面和各單位協調，如銀行業適用勞工安全衛生法、信保基金不理賠事件等即是。
平時，全聯會主要是透過每月一期的會訊，傳達各工會的訊息及與銀行業相關的重要事項；銀行員透過會訊，可以得到許多寶貴的知識，也能了解全聯會及會員工會的動態。而會員動員力一向強大的台北國際商銀工會，也是透過類似的通訊刊物來增強會員對工會的認同感及向心力，工會會刊的重要性可見一斑。
在還沒實習之前，曾聽學姐說有些實習單位會把實習生當小妹，幫忙倒茶水、接聽電話；但在全聯會實習期間，我們就是一齊參與全聯會的活動，平時看文章及討論，所接觸的都是和工會有關的事務，完全沒有所謂的雜事，尤其聽了許多同學實習的經過，讓我更加珍惜來此實習的機會。感謝所有工會前輩的照顧，希望我們沒有留下太壞的印象，這樣學弟妹才能有機會再來全聯會學習。
作者簡介:
中正大學勞工關係系學生出刊日期:
2001/11/15期數:
第十一期銀行員是「金飯碗」？
以前都聽人家說，銀行員是「金飯碗」，對銀行員的「刻板印象」就是有保障且薪水高的工作，但是銀行員的勞動條件，其實不如外界想像的優渥，而且銀行員工作辛苦繁重，也是我們所無法想像的。
新進行員的起薪，其實也和一般初出社會的上班族待遇相差不多，但工作量龐大繁雜，在狹小的作業空間內，每天都有好幾百位客戶的業務要處理；因為行員每天都要結算，而有些帳又是連帶的，所以五點多下班之後，許多銀行員都還必須留下來加班，如果有人帳抓不對，其他人也別想下班。而且還有經理會要求行員下班時間一到就去打卡，不給他們加班費，這麼荒唐不合理的命令，已經違法剝奪行員加班所應得的報酬。再者，近來合併風盛行，行員還得擔心自己的工作不保，再加上金融業特有的遇搶風險，可想而知銀行員所要承受的壓力沉重，這些都是令我們覺得很震憾的地方。
銀行員每天的工作非常忙碌，中午只有休息30分鐘，所以行員必須輪班去吃飯，匆匆吃完就得再回到工作崗位換別的同事去吃飯；有時想要去洗手間，但又不能讓顧客等太久，常常強忍憋尿，身體就愈來愈差。我們雖然來工會實習時間很短，但深刻感受到銀行員作息節奏緊張，有人覺得「坐辦公桌」比在外出賣勞力幸福，不用忍受風吹日曬雨淋，但在了解銀行員的工作後，卻讓我們深刻體驗到白領勞工所承受的龐大壓力。其實，各行各業的勞工都有其辛苦不為人知的一面，我們所體驗到的只是其中一個環節，然而對我們來說卻已是一大挑戰。
麻雀雖小、五臟俱全的工會
以前對工會的印象都是隨時要與雇主抗爭、拚命，我們本來以為實習期間會看到很多火爆的場面，甚至也要參加遊行抗議。事實上，銀行業的勞資關係似乎不像其他產業緊張，算是相當和諧，工會想為行員爭取權益，大多數透過溝通協商，因此我們也無緣親身感受勞工集體抗爭的慷慨激昂。不過，走上街頭抗爭畢竟是最後不得已的手段，勞資問題能夠圓滿解決，才是所有從事工運的人所衷心企盼的。
銀行員全聯會主要是負責連繫協調各會員工會的會務運作，各工會藉此互相流通訊息及尋求援助。同時，透過工會的連結，全聯會也可有較強大的力量，來保障所有銀行員的權益，有關全部銀行員權益的重大事項便由全聯會出面和各單位協調，如銀行業適用勞工安全衛生法、信保基金不理賠事件等即是。
平時，全聯會主要是透過每月一期的會訊，傳達各工會的訊息及與銀行業相關的重要事項；銀行員透過會訊，可以得到許多寶貴的知識，也能了解全聯會及會員工會的動態。而會員動員力一向強大的台北國際商銀工會，也是透過類似的通訊刊物來增強會員對工會的認同感及向心力，工會會刊的重要性可見一斑。
在還沒實習之前，曾聽學姐說有些實習單位會把實習生當小妹，幫忙倒茶水、接聽電話；但在全聯會實習期間，我們就是一齊參與全聯會的活動，平時看文章及討論，所接觸的都是和工會有關的事務，完全沒有所謂的雜事，尤其聽了許多同學實習的經過，讓我更加珍惜來此實習的機會。感謝所有工會前輩的照顧，希望我們沒有留下太壞的印象，這樣學弟妹才能有機會再來全聯會學習。
由 TFFU 於 週一, 09/10/2007 - 16:08 發表
在旁聽此次P銀行與離職員工的勞資爭議協調會後，得知K君所面臨的狀況，內心著實感受到勞方身陷弱勢的困頓；也見識到資方擴張解釋法律的手法，以及運用其模糊的契約規定，讓勞工誤觸陷阱的高招，真是讓人敬謝不敏。
在協調會剛開始時，只覺得K君不應簽下這份「承諾書」，若當初他拒簽有關違約賠償的契約，如今就不會面對這樣的煩惱。但試想若是換成我收到雇主通知錄取，要求我也簽訂這樣的契約，為了爭取工作，恐怕最後還是會被迫答應這種不合理的服務年限規定。
據了解，不僅P銀行有服務年限之規定，大多數新銀行也有類似規定，所以K君並非第一個面臨此問題的銀行員；全聯會之前就曾協調過另一家銀行與離職行員相似的個案，最後是圓滿收場，不像這次的個案，資方最後還告到法院，而且表示其他已離職行員只要不賠，都會比照辦理。
其實，在協調會上，我們就已清楚感受到資方強硬的態度，他們並不願意退讓，最多就是再將違約賠償金打八折。勞方想要了解P銀行為何要求三個月薪資，以及試用期間年終獎金如此高額的賠償金額，對方所說的理由聽來相當荒謬，他們強調當初在十天的新進人員訓練之後，勞方當事人只是新手，後經行內「老鳥」教導他如何在第一線實際操作以及實習，勞方當事人才有辦法達到現今的能力，也才會被別家銀行挖角；意即勞方當事人是經P銀行栽培才有今天的成就，所以這都必須算在他們所謂的「訓練費用」內。這樣的算法有誰能夠信服？因為在新進人員訓練之後，勞方當事人就直接上第一線為顧客服務，並且努力工作從中學習，這其實是他自己所掙來的實務經驗，怎麼可以全然否定勞工的努力，而完全歸功於資方所給予之「訓練」。
此外，在協調會中，我們還得知有十幾位P銀行離職員工都面臨相同的問題，雖然已有四位繳了違約金，但仍有八、九位認為賠償不合理還沒繳款。對此我們不禁感慨，難道當初不論是否被迫、契約內容是否無理，只要勞方在契約上簽了字，就再無抵抗的能力，只能任憑資方照契約書任意宰割？一紙當初進入公司的必要同意書，頓時成了沉重的枷鎖，這應該不是當初法律規定契約必須為雙方合意的本意，法律的制定應該是為了保障雙方的權益，而不是任由一方以此為後盾，而對另一方予取予求。
一場協調會的成功必須建立在勞資雙方誠心參與及善意回應之上，在這場協調會中，資方口頭上說代表公司很有誠意參加協調會，也很樂意與勞方好好協調，但是事實上卻是「違約金打八折，要你就簽，不要我們就法院上見！」的強硬態度，其間還不斷拿出之前法院的判決，暗示勞方「打官司公司一定贏」；在這種情況下，協調會當然無法有圓滿的結果，因為資方只是換個地方，當著政府機關的面，脅迫勞方履行不合理的契約罷了。
作者簡介:
中正大學勞工關係系學生出刊日期:
2001/10/15期數:
第十期在協調會剛開始時，只覺得K君不應簽下這份「承諾書」，若當初他拒簽有關違約賠償的契約，如今就不會面對這樣的煩惱。但試想若是換成我收到雇主通知錄取，要求我也簽訂這樣的契約，為了爭取工作，恐怕最後還是會被迫答應這種不合理的服務年限規定。
據了解，不僅P銀行有服務年限之規定，大多數新銀行也有類似規定，所以K君並非第一個面臨此問題的銀行員；全聯會之前就曾協調過另一家銀行與離職行員相似的個案，最後是圓滿收場，不像這次的個案，資方最後還告到法院，而且表示其他已離職行員只要不賠，都會比照辦理。
其實，在協調會上，我們就已清楚感受到資方強硬的態度，他們並不願意退讓，最多就是再將違約賠償金打八折。勞方想要了解P銀行為何要求三個月薪資，以及試用期間年終獎金如此高額的賠償金額，對方所說的理由聽來相當荒謬，他們強調當初在十天的新進人員訓練之後，勞方當事人只是新手，後經行內「老鳥」教導他如何在第一線實際操作以及實習，勞方當事人才有辦法達到現今的能力，也才會被別家銀行挖角；意即勞方當事人是經P銀行栽培才有今天的成就，所以這都必須算在他們所謂的「訓練費用」內。這樣的算法有誰能夠信服？因為在新進人員訓練之後，勞方當事人就直接上第一線為顧客服務，並且努力工作從中學習，這其實是他自己所掙來的實務經驗，怎麼可以全然否定勞工的努力，而完全歸功於資方所給予之「訓練」。
此外，在協調會中，我們還得知有十幾位P銀行離職員工都面臨相同的問題，雖然已有四位繳了違約金，但仍有八、九位認為賠償不合理還沒繳款。對此我們不禁感慨，難道當初不論是否被迫、契約內容是否無理，只要勞方在契約上簽了字，就再無抵抗的能力，只能任憑資方照契約書任意宰割？一紙當初進入公司的必要同意書，頓時成了沉重的枷鎖，這應該不是當初法律規定契約必須為雙方合意的本意，法律的制定應該是為了保障雙方的權益，而不是任由一方以此為後盾，而對另一方予取予求。
一場協調會的成功必須建立在勞資雙方誠心參與及善意回應之上，在這場協調會中，資方口頭上說代表公司很有誠意參加協調會，也很樂意與勞方好好協調，但是事實上卻是「違約金打八折，要你就簽，不要我們就法院上見！」的強硬態度，其間還不斷拿出之前法院的判決，暗示勞方「打官司公司一定贏」；在這種情況下，協調會當然無法有圓滿的結果，因為資方只是換個地方，當著政府機關的面，脅迫勞方履行不合理的契約罷了。
由 TFFU 於 週一, 09/10/2007 - 15:39 發表
「你要升遷嗎？去做工會！」這是在拜訪北商銀東門分行陳靜靜經理之後，我們突發靈感的一句玩笑話。在我們的刻板印象中，勞資應是對立的，但靜靜姊有著曾任工會理事長（勞方）的經歷，卻仍當上了北商銀東門分行的經理（資方），這種多重身分的特殊性，正是促使我們走訪靜靜姊的動機。
◆♀：♂≠1：1（單身、禁孕條款）
靜靜姊提到，在民國七十八年工會尚未成立以前，北商銀曾訂定女性單身條款，女性員工為了保有工作必須單身，男性員工結婚卻不用承受被解僱的壓力，甚至調升薪水。
此外，民國七十八年工會成立後，公司仍逼退結婚女性，後經一位女同事力爭、工會力挺，公司才廢除「單身條款」，但轉而逼退懷孕同事。公司發布消息，聲明女性員工必須禁孕，若是懷孕將會失去工作，男性則根本不會面臨這樣的問題，後來雖然沒有正式實施，但是無形中卻已對女性員工造成沉重的壓力。
其實，在工會成立之前，曾有員工連署欲廢除單身條款，但在連署人數還不滿10人時便遭到資方嚴重打壓，有人因此從台北被調到基隆的分行工作，原本平靜的生活頓時遭逢巨變。因當時行動沒有組織，一下子就被封殺了；而一直到民國七十八年工會成立，在工會的爭取下才得以廢除單身條款。
◆組織內的不平等
作者簡介:
中正大學勞工關係學系學生出刊日期:
2001/09/15期數:
第九期◆♀：♂≠1：1（單身、禁孕條款）
靜靜姊提到，在民國七十八年工會尚未成立以前，北商銀曾訂定女性單身條款，女性員工為了保有工作必須單身，男性員工結婚卻不用承受被解僱的壓力，甚至調升薪水。
此外，民國七十八年工會成立後，公司仍逼退結婚女性，後經一位女同事力爭、工會力挺，公司才廢除「單身條款」，但轉而逼退懷孕同事。公司發布消息，聲明女性員工必須禁孕，若是懷孕將會失去工作，男性則根本不會面臨這樣的問題，後來雖然沒有正式實施，但是無形中卻已對女性員工造成沉重的壓力。
其實，在工會成立之前，曾有員工連署欲廢除單身條款，但在連署人數還不滿10人時便遭到資方嚴重打壓，有人因此從台北被調到基隆的分行工作，原本平靜的生活頓時遭逢巨變。因當時行動沒有組織，一下子就被封殺了；而一直到民國七十八年工會成立，在工會的爭取下才得以廢除單身條款。
◆組織內的不平等
